Med introduksjonen av Windows Hello la Microsoft til noen få ekstra sikkerhetslag med noen få allsidige biometriske alternativer. Fingeravtrykksskanneren er ofte brukt, og den holdes høyt hilsen når det gjelder sikkerhetsverdien (se på alle smarttelefonene). Når du er opprettet, kan du gå forbi låseskjermen med bare en berøring. Imidlertid ser det ut til at fingeravtrykkgjenkjenningen mislyktes for noen brukere, og de ble kjent med feilen " Kunne ikke gjenkjenne den fingeravtrykket ".

FIX: Kunne ikke gjenkjenne den fingeravtrykket Windows Hello-feilen

1. Tildel nytt fingeravtrykk på nytt og prøv igjen
2. Deaktiver og aktiver Hello igjen og oppdater Windows
3. Kjør feilsøking for maskinvare
4. Installer fingeravtrykksskannerdrivere på nytt
5. Rengjør fingeravtrykksskanneren fra rusk
6. Kontroller innstillingene for gruppepolitikk
7. Slett profilmappen og start på nytt
8. Rull tilbake eller tilbakestill Windows 10

1: Tildel nytt fingeravtrykk og prøv igjen

La oss starte feilsøkingen ved å tilordne det nye fingeravtrykket på nytt. Før det, la oss kort forklare hvorfor det kan være en feil med fingeravtrykksavlesningene. Siden Microsoft leverer programvare for fingeravtrykk, trenger du ikke tilknyttet tredjepartsprogramvare. Men saken er at hele Hello-tilskuddet var først og fremst rettet mot Surface-enheter.

• LES OGSÅ: Fix: Windows 10, 8.1 Fingerprint fungerer ikke

Og det fungerer knapt med den samme suksessen med andre OEM-er. Dermed viser Microsoft Hello og de tilhørende påloggingsalternativene mange feil på Lenovo og Dell bærbare datamaskiner. Og av den grunn trenger du sannsynligvis å etablere påloggingsprofilen for fingeravtrykk flere ganger enn du ønsker.

Slik gjør du det, inkludert tilbakestilling av PIN-kode:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg kontoer.

   

3. Velg Påloggingsalternativer fra venstre rute.
4. Klikk Fjern under fingeravtrykket.
5. Gjør det samme med PIN-koden.

   

6. Registrer det nye fingeravtrykket og legg til en PIN-kode.
7. Start PCen på nytt og prøv å låse opp med fingeravtrykssensoren.

2: Bruk Lokal konto og oppdater Windows

Den samme grunnen. Hvis Windows 10-oppdateringen brøt fingeravtrykksleseren og den gir deg feilen "Kunne ikke gjenkjenne det fingeravtrykket", kan du se etter alternativer. Mange berørte brukere klarte å løse problemet, men til gjengjeld klarte de å bruke fingeravtrykket bare på lokal konto i stedet for Microsoft-kontoen.

• LES OGSÅ: Windows Hello fingeravtrykk fungerer ikke? Her er 9 måter å fikse det på

Du kan prøve det. Selvfølgelig kan du alltid logge på Microsoft-kontoen når du har passert låseskjermen. Slik gjør du det:

1. Naviger til Innstillinger> Kontoer> Påloggingsalternativer og fjern Microsoft Hello-innstillinger.
2. Velg nå din info fra venstre rute.
3. Klikk på " Logg på med en lokal konto i stedet ".

   

4. Skriv inn ditt nåværende passord og opprett en lokal konto.
5. Start Windows 10 på nytt og velg den lokale kontoen.
6. Du skal kunne logge på med fingeravtrykksskanneren. Dette kan løse stallen med Microsoft-kontoen også.
7. I tillegg kan du navigere til Innstillinger> Konto> Din info og logge på med Microsoft-konto igjen.
8. Start PCen på nytt og se etter endringer.

I tillegg må du av de nevnte grunnene bekrefte at du har den nyeste versjonen av Windows 10. Manuell oppdatering av Windows 10 gjøres på denne måten:

1. Åpne Innstillinger (høyreklikk på Start-knappen).
2. Velg Oppdater & sikkerhet.
3. Se etter oppdateringer.

3: Kjør feilsøking for maskinvare

Windows 10 er her for å bli, og i løpet av nesten 3 år har det samlet seg hundrevis av problemer og feil. Teknisk entusiaster hadde å gjøre med dem i begynnelsen, men Microsoft bestemte seg til slutt å gi en hjelpende hånd. I det minste når det gjelder Windows-funksjoner. De har lagt til den enhetlige feilsøkingsmenyen, som inkluderer feilsøking for maskinvare og enheter. Feilsøkeren som burde komme godt med i denne situasjonen.

• LES OGSÅ: Windows Hello er ikke tilgjengelig på denne enheten: 3 løsninger for å fikse denne feilen

Etter at du har kjørt den, bør den dedikerte feilsøkeren løse feilen som er tilgjengelig. Og slik kjører du det:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg Oppdater & sikkerhet.
3. Velg Feilsøking fra venstre rute.
4. Utvid feilsøking for maskinvare og enheter.
5. Klikk på " Kjør feilsøkingsknappen ".

   

6. Følg instruksjonene nøye til feilsøkeren identifiserer og løser alle problemer med fingeravtrykksskanneren.

4: Installer fingeravtrykksskannerdrivere på nytt

Ettersom fingeravtrykksskanneren er maskinvaren, uansett om det er en innebygd eller ekstern variasjon. Og maskinvare trenger riktig programvare for å fungere på en sømløs måte. For det formålet oppfordrer vi deg til å sjekke fingeravtrykkdriveren. Enda bedre, installer det på nytt og flytt derfra.

• LES OGSÅ: Kan du ikke installere drivere på Windows 10? Slik løser du det

Slik installerer du fingeravtrykkdriver på nytt på Windows 10:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling.
2. Naviger til Biometrics-enheter og utvid denne delen.
3. Høyreklikk på fingeravtrykkskannerenheten og avinstaller driveren.
4. Start PCen på nytt og vent til systemet installerer den igjen.

I tillegg kan du navigere til den offisielle OEM-siden og laste ned riktige drivere.

5: Rengjør fingeravtrykksskanneren fra rusk

Dette kan virke åpenbart, men det blir ofte forsømt. Vi har her å gjøre med det følsomme utstyret, og til og med det minste korn, fett eller støv kan forårsake falske avlesninger. I denne tilstanden vil fingeravtrykket ditt knapt fungere. Så vi foreslår grundig opprydding.

Den beste måten å rengjøre fingeravtrykksskanneren er med en lett våt klut og tørk den etterpå. Du kan bruke noen andre rengjøringskjemikalier, men vær forsiktig så du ikke skanner skanneren, da noen av dem er slitende.

6: Kontroller strømalternativer

Strømalternativer som finnes i Enhetsbehandler, handler om de enkelte enhetene. Intensjonen var å bevare strømforbruket ved å deaktivere forskjellige inaktive enheter. Det samme alternativet er tilgjengelig for biometriske enheter, som er fingeravtrykksskannere. Men selv om det er nyttig i teorien, kan denne innstillingen deaktivere en viss enhet permanent (til omstart-syklusen) og holde den i "hvilemodus".

• LES OGSÅ: Fix: Driver Power State Failure in Windows 10

Det vi trenger å gjøre er å gå til Enhetsbehandling og deaktivere dette alternativet helt for den biometriske enheten. Følg disse instruksjonene for å gjøre det:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling.
2. Naviger til Biometrics-enheter og utvid denne delen.
3. Høyreklikk på fingeravtrykkskannerenheten og åpne Egenskaper.
4. Klikk på fanen Strømstyring.
5. Fjern merket for " La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm ".

   

6. Bekreft endringene og start PCen på nytt.

7: Slett profilmappen og start på nytt

En annen løsning som noen som fungerte for noen brukere inkluderer å slette alle legitimasjonsbeskrivelser for systemmappen der profilopplysningene er lagret. Imidlertid er dette en risikabel prosedyre, og du må ta eierskapet til den navngitte mappen for å fortsette. Vi vil ikke anbefale det, men siden det tilsynelatende fungerer for andre - fant det stedet på denne listen.

• LES OGSÅ: Løs: Kontoinnstillingene dine er utdaterte i Windows 10 Mail-appen

Før du går videre, må du sørge for å opprette et gjenopprettingspunkt. Etter at du har gjort det, fortsett med trinnene vi ga nedenfor:

1. Merk av for " Skjulte elementer " i Vis-fanen under Utforskerens tittellinje.
2. Naviger til C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Last ned og kjør dette skriptet for å ta eierskap til mappen. Bare høyreklikk på filen og kjør den som administrator.
4. Slett innholdet fra Microsoft- mappen.
5. Start PCen på nytt og prøv å logge på igjen.

8: Rull tilbake eller tilbakestill Windows 10

Til slutt kan vi bare være enige om at systemet er det skylden for problemet. Hvis feilen er vedvarende, kan vi bare peke deg mot gjenopprettingsalternativene. To av dem, for å være nøyaktig. Hvis fingeravtrykssensoren begynte å oppføre seg ikke etter den siste større oppdateringen, er alternativet Tilbakekjøring et bedre valg. På den annen side, hvis problemene dukket opp uten noen åpenbar grunn, er å tilbakestille PC til fabrikkverdiene, etter vår mening, et bedre valg.

• LES OGSÅ: Windows 10. april-oppdatering brøt PCen din? Slik ruller du det tilbake

Slik ruller du Windows 10 tilbake til tidligere større bygg eller tilbakestiller den til fabrikkinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger og Oppdater og sikkerhet.
2. Velg Gjenoppretting fra venstre rute.
3. Her kan du velge mellom de to alternativene. Utvid enten " Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10 " eller " Tilbakestill denne PCen ".

   

4. Følg instruksjonene.

Med det kan vi konkludere med denne artikkelen. Vi kan bare håpe at disse trinnene hjalp deg med å løse feilen "Kunne ikke gjenkjenne det fingeravtrykket" i Windows Hello-pålogging. Hvis det er noen tilleggsinformasjon du anser som nyttig, kan du gjerne dele den med oss. Kommentardelen er like nedenfor.