Har du noen gang prøvd å bruke CD- eller DVD-stasjonen og mottatt en melding om at Windows ikke gjenkjenner DVD ?

De fleste brukere som får denne meldingen, vet kanskje ikke hva de skal gjøre i første omgang, og det kan være nervepirrende å prøve å finne ut av det, eller finne støtte gjennom andre hjelpekanaler.

Men det er flere løsninger for å løse dette problemet, og vi deler disse med deg.

Tegn på at Windows ikke gjenkjenner DVD-stasjonen

Før vi går gjennom hver løsning for å fikse Windows, kjenner ikke igjen DVD-stasjonsproblemet ditt, er det godt å kjenne til symptomene som manifesterer seg før dette.

Hvis du ser noen av disse skiltene, betyr det at Windows ikke gjenkjenner DVD-stasjonen:

1. Hvis DVD-stasjonen din ikke er synlig i File Explorer (også kjent som Windows Explorer i Windows 7 og tidligere versjoner)
2. Enheten er merket med et gult utropstegn i Enhetsbehandling
3. Etter å ha åpnet Egenskaper for enheten din, får du en av disse feilene under Enhetsstatus

• Kode 19: Windows kan ikke starte denne maskinvareenheten fordi konfigurasjonsinformasjonen er ufullstendig eller skadet
• Kode 31: Enheten fungerer ikke ordentlig fordi Windows ikke kan laste inn drivere som kreves for denne enheten
• Kode 32: En driver (tjeneste) for denne enheten er deaktivert. En annen driver kan tilby denne funksjonaliteten
• Kode 39: Windows kan ikke laste inn enhetsdriveren for denne maskinvaren. Driveren kan være ødelagt eller savnet
• Kode 41: Windows lastet enhetsdriveren for denne maskinvaren, men finner ikke maskinvareenheten

Dette er de vanligste feilene under Enhetsstatus, og de kan forårsakes av tre hovedproblemer: å gjennomføre en Windows OS-oppgradering, installere eller avinstallere DVD-opptaksprogrammer, eller avinstallere Microsoft Digital Image.

For å løse at Windows ikke gjenkjenner DVD-problemet, er her seks løsninger for å komme i gang:

1. Bruk feilsøking for maskinvare og enheter
2. Installer eller oppdater driveren på nytt
3. Fjern og installer IDE / ATAPI-drivere på nytt
4. Fix korrupte registeroppføringer
5. Lag registerundernøkkel
6. Sjekk BIOS-innstillinger og brikkesettdrivere

Løsning 1: Bruk feilsøking for maskinvare og enheter

Gjør følgende for å fikse at Windows ikke gjenkjenner DVD-problem ved å bruke feilsøking for maskinvare og enheter:

• Høyreklikk på Start- knappen
• Klikk på Kjør

  

• Skriv inn Kontroll i dialogboksen Kjør
• Klikk på OK, eller trykk Enter
• Finn søkeboksen i kontrollpanelet

  

• Skriv feilsøking
• Klikk på feilsøking

  

• Gå til maskinvare og lyd
• Klikk på Konfigurer en enhet
• En ny pop up-konfigurasjonsboks vises
• Klikk Neste
• Du vil øyeblikkelig se konfigurasjonen som prøver å oppdage problemer

  

• Hvis den finner DVD-stasjonen din og anbefaler en løsning, klikker du på "Apply Fix"

Hvis dette ikke løser Windows ikke gjenkjenner DVD-problem, kan du prøve den andre løsningen.

Løsning 2: Installer eller oppdater driveren på nytt

For å oppdatere driveren din, finn driveren på det offisielle nettstedet til enhetens produsentens nettsted, og følg deretter instruksjonene for å installere den.

For å installere driveren din på nytt, gjør du følgende:

• Høyreklikk Start- knappen
• Klikk på Kjør
• Skriv inn devmgmt. msc i Kjør-boksen

  

• Klikk OK eller trykk Enter
• Du ser boksen Enhetsbehandling
• Gå til DVD / CD-ROM-stasjoner og klikk på pilen for å skjule listen
• Høyreklikk CD- og DVD-enheter
• Velg Avinstaller
• Hvis du blir bedt om å bekrefte fjerning av enheten, klikker du OK
• Start datamaskinen på nytt

CD / DVD-driverne blir installert automatisk når datamaskinen starter på nytt.

Prøv løsning 3 hvis denne ikke løste problemet.

Løsning 3: Fjern og installer IDE / ATAPI-drivere på nytt

IDE / ATAPI er programvareutviklingsverktøy som brukes til å skrive og teste programmer eller programvare. Noen brukere har sagt at IDE / ATAPI-grensesnittet er foreldet i dag fordi nyere hovedkort ikke har det lenger, og at de er erstattet med Serial ATA, funnet på de fleste stasjonære og bærbare datamaskiner.

For å fjerne og installere IDE / ATAPI-driverne på datamaskinen din, må du imidlertid gjøre disse trinnene:

• Høyreklikk Start
• Klikk på Enhetsbehandling
• Klikk Vis på menyen
• Velg Vis skjulte enheter
• Klikk på pilen ved siden av IDE / ATAPI-kontrollere for å utvide listen

  

• Velg og høyreklikk ATA Channel 0, og klikk Avinstaller. Gjør det samme for de andre oppføringene på listen
• Start enheten eller datamaskinen på nytt
• Driverne dine blir installert automatisk når enheten eller datamaskinen starter på nytt

Hvis Windows ikke gjenkjenner DVD-stasjon selv etter å ha gjort dette, bruk neste løsning.

Løsning 4: Løs korrupte registeroppføringer

Årsaken til at dette problemet oppstår kan være fordi det er to Windows-registeroppføringer som er blitt ødelagt.

Følg disse trinnene for å bruke datamaskinens registerredigerer til å fjerne og slette de ødelagte oppføringene:

• Høyreklikk Start- knappen
• Klikk på Kjør
• Skriv inn regedit i Kjør-boksen
• Klikk OK eller trykk Enter
• Hvis det kreves passord eller administratortillatelse, klikker du Ja eller Tillat
• Finn og velg denne undernøkkelen til registeret: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Velg UpperFilters på høyre rute (hvis du ser UpperFilters.bak, ikke fjern det)
• Klikk på UpperFilters (du kan også fjerne LowerFilters hvis UpperFilters ikke vises)
• Velg Slett på Rediger-menyen
• Velg Ja hvis du blir bedt om å bekrefte sletting
• Velg LowerFilters i høyre rute

Merk: Hvis LowerFilters ikke vises under registeroppføring, bruk disse trinnene:

• Velg Slett på Rediger-menyen
• Bekreft sletting ved å velge Ja
• Avslutt registerredigering
• Start datamaskinen på nytt

For å bruke denne metoden, må du ha logget på Windows som administrator.

Hvis du vil bekrefte at du er logget inn som administrator, gjør du følgende:

• Høyreklikk på Start
• Klikk Kontrollpanel
• Velg brukerkontoer
• Velg Administrer brukerkontoer

Merk: Trinnene som er beskrevet ovenfor for Registerredigering må følges nøye fordi eventuelle uriktige endringer i registeret kan forårsake alvorlig skade på datamaskinen din.

Før du gjør noen endringer, ta sikkerhetskopi av registeret for gjenoppretting i tilfelle problemer.

Noen ganger kan denne metoden føre til at CD / DVD-opptaksprogramvare har feil eller ikke fungerer som den skal. I tilfelle dette skjer, kan du prøve å avinstallere og installere den berørte appen på nytt, og se hos oppretteren for en oppdatert versjon.

Hvis denne metoden fremdeles ikke fungerer for å løse Windows ikke gjenkjenner DVD-problem, gå til løsning 5.

Løsning 5: Opprett undernøkkel for register

Følg trinnene for å opprette en undernøkkel for register:

• Høyreklikk Start- knappen
• Klikk på Kjør
• Skriv inn regedit i Kjør-boksen
• Klikk OK eller trykk Enter
• Hvis det kreves passord eller administratortillatelse, klikker du Ja eller Tillat
• Finn og velg denne undernøkkelen til registeret: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Høyreklikk på ATAPI, pek deretter på Ny og velg Tast
• Type kontroller0
• trykk enter
• Høyreklikk Controller0, pek deretter på New og velg DWORD (32-bit) verdi
• Skriv EnumDevice1
• trykk enter
• Høyreklikk EnumDevice1
• Velg Endre …
• Type 1 i Verdidataboks
• Klikk OK
• Avslutt registerredigering
• Start datamaskinen på nytt

For å bruke denne metoden, må du ha logget på Windows som administrator.

Hvis du vil bekrefte at du er logget inn som administrator, gjør du følgende:

• Høyreklikk på Start
• Klikk Kontrollpanel
• Velg brukerkontoer
• Velg Administrer brukerkontoer

Bruk denne metoden på Windows 7, 8 / 8.1 eller Windows 10 (versjon 1507). Disse problemene er ikke funnet i Windows 10 versjon 1511 eller senere versjoner.

Merk: Trinnene som er beskrevet ovenfor for Registerredigering må følges nøye fordi eventuelle uriktige endringer i registeret kan forårsake alvorlig skade på datamaskinen din.

Før du gjør noen endringer, ta sikkerhetskopi av registeret for gjenoppretting i tilfelle problemer.

Løsning 6: Kontroller BIOS-innstillinger og brikkesettdrivere

Hvis du er usikker på hvordan du sjekker BIOS-innstillingene dine, må du kontakte produsenten av enheten din, fordi BIOS-systemer er forskjellige, slik at den ene enheten kanskje ikke har lignende innstillinger som en annen, så du må gjøre dette for å bekrefte at stasjonen din er aktivert i enhetens BIOS.

Du kan også kontakte produsenten av enheten din om enheten din fulgte med CD / DVD-stasjonen, eller om den er kjøpt separat og at brikkesettdriverne er oppdaterte eller gjeldende.

Produsenten skal kunne hjelpe deg med ytterligere feilsøkingsproblemer du måtte ha hvis de tre første løsningene ikke fungerte.