SharePoint er en hendig samarbeidsplattform som brukere vanligvis kan åpne MS Office-dokumenter fra.

Noen få SP-brukere har imidlertid uttalt i fora at de ikke kan åpne Word- eller Excel-dokumenter i SharePoint-dokumentbiblioteker. Dokumenter åpnes ikke når de velger å åpne dem med klient MS Office-programvare fra SP.

Her er noen få oppløsninger som kan løse SharePoint-problemer for å åpne Excel- eller Word-dokumenter.

Hva gjør du hvis SharePoint ikke vil åpne Excel / Word-filer

1. Slå av beskyttet visning
2. Gjenopprett avanserte innstillinger til standard
3. Reparer en ødelagt fil
4. Åpne SharePoint i Internet Explorer 11
5. Sjekk kontorkontoen din

Slå av beskyttet visning

Det kan være tilfelle at Protected View blokkerer åpningen av dokumentet. Når det skjer, dukker det opp en feilmelding “ Word opplevde en feil ved å prøve å åpne filen ”, ellers kan dokumentet henge.

For å fikse det, kan du slå av Protected View for MS Office-applikasjoner som følger.

• Åpne Word- eller Excel-applikasjonen.
• Klikk på Fil-fanen.
• Velg Valg for å åpne vinduet som vises rett nedenfor.

• Klikk på Trust Center til venstre i vinduet.
• Trykk på Trust Center Settings- knappen for å åpne flere alternativer.
• Klikk Beskyttet visning til venstre i Trust Center-vinduet.

• Fjern deretter alle aktiveringsinnstillingene for Aktiver beskyttet visning, og trykk på OK- knappen.

Gjenopprett avanserte innstillinger til standard

• Noen brukere har bekreftet at gjenoppretting av avanserte nettinnstillinger kan fikse Office-dokumenter som ikke åpnes fra SharePoint-biblioteker. Å gjøre det, åpne Cortanas søkefelt ved å klikke på Type her for å søke- knappen.
• Skriv inn søkeordet "Internett" søkefeltet, og velg for å åpne Alternativer for Internett.
• Velg fanen Avansert i øyeblikksbildet rett nedenfor.

• Trykk på Gjenopprett avanserte innstillinger- knappen.
• Klikk deretter på Bruk og OK- knappene.
• Start den bærbare eller stasjonære datamaskinen på nytt.

Reparer en ødelagt fil

Excel- eller Word-filen din kan være ødelagt. I så fall må du reparere filen for å åpne den. Slik kan du reparere et ødelagt Office-dokument.

• For å sjekke om en fil er ødelagt, last den ned fra SharePoint ved å klikke på Last ned- alternativet. Prøv deretter å åpne den fra Word eller Excel fra C: stasjonsmappen du lagret den i.
• Hvis du fremdeles ikke kan åpne dokumentet, kan du fikse det med alternativet Åpne og reparere gjenoppretting i MS Office-applikasjoner. Klikk på Fil-fanen og velg Åpne for å åpne vinduet i øyeblikksbildet nedenfor.

• Velg den ødelagte filen med et enkelt klikk.
• Klikk på den lille pilen til høyre for Åpne- knappen for å utvide menyen som vises rett nedenfor.

• Velg alternativet Åpne og reparere på rullegardinmenyen.
• Alternativt kan du reparere et ødelagt MS Word-dokument ved å åpne denne siden, trykke på Velg fil- knappen for å velge dokument og deretter klikke på Secure Upload and Repair- alternativet.
• For å reparere et Excel-dokument, åpner du denne websiden i en nettleser. Klikk på Velg fil for å velge Excel-dokumentet, og trykk på knappen Sikker opplasting og reparasjon.

Åpne SharePoint i Internet Explorer 11

Hvis du bruker SharePoint i Google Chrome, Edge eller Firefox, kan du vurdere å bytte til Internet Explorer 11 i stedet.

Den 32-biters Internet Explorer er den mest kompatible nettleseren med SharePoint, ettersom den støtter ActiveX-kontroller fullt ut. ActiveX er viktig for å lansere dokumenter i tidligere SharePoint-versjoner.

Så prøv å åpne en Word- eller Excel-fil fra et SharePoint-dokumentbibliotek i IE. Du kan starte Internet Explorer ved å legge inn søkeordet 'IE' i Cortanas søkefelt.

Sjekk kontorkontoen din

Merk at SharePoint-kontoen din skal samsvare med MS Office-klientkontoen. Hvis du bruker forskjellige kontoer for SharePoint og MS Office, kan det være grunnen til at SP ikke åpner Excel- og Word-filer.

Noen brukere har uttalt at de måtte legge til sine SharePoint Online-kontoer igjen etter å ha fornyet MS Office-abonnement. Slik kan du sjekke og endre MS Office-kontoen din.

• Åpne MS Word- eller Excel-klientprogrammet.
• Klikk på brukerkontonavnet øverst til venstre i vinduet.
• Klikk deretter Logg av.
• Velg en alternativ konto du vil logge på med hvis det er en. Logg på med en konto som samsvarer med den du bruker i SharePoint.
• Alternativt kan det hende du må legge til en SharePoint-konto ved å klikke på Legg til konto. Skriv inn SharePoint-kontoinformasjonen din, og trykk på Logg på- knappen.

Dette er noen av resolusjonene som kan fikse SharePoint slik at du kan åpne Word- og Excel-filer direkte fra dokumentbibliotekene igjen.

Forsikre deg også om at nettleseren din inneholder SharePoint Online på sine pålitelige nettsteder. Hvis du har oppdaget en annen løsning for at SharePoint ikke åpner MS Office-dokumenter, kan du gjerne dele det nedenfor.