Vi overfører filer fra våre bærbare datamaskiner og smarttelefoner til smarttelefoner hele tiden, men ifølge noen brukere klarer de ikke å overføre filer fordi Windows 10 bærbar PC ikke kan gjenkjenne Lumia-smarttelefon. Så hva kan vi gjøre for å fikse det?

Brukere rapporterer at deres Lumia-smarttelefon ikke blir gjenkjent når de kobler den til den bærbare datamaskinen. For å gjøre ting enda mer komplisert er smarttelefonen ikke gjenkjent når de kobler den til en annen datamaskin, så det ser ut til at dette problemet er relatert til Lumia-smarttelefonen og ikke deres bærbare datamaskin.

Hva gjør jeg når Lumia-smarttelefon ikke blir gjenkjent av den bærbare datamaskinen din?

Noen ganger kjenner ikke den bærbare datamaskinen din Lumia-enheter, og det kan være et irriterende problem. Når vi snakker om problemer, her er noen lignende problemer som brukere rapporterte:

• Windows phone 10 kobler ikke til PC - Dette problemet kan oppstå på grunn av forskjellige årsaker, og for å fikse det, anbefales det å deaktivere antivirus midlertidig og sjekke om det hjelper.
• Windows-telefon ikke oppdaget i Windows 10 - Noen ganger kan dette problemet vises på grunn av driverne dine. For å løse dette problemet, må du bare installere driverne til telefonen på nytt.
• Lading av Windows-telefonen, men ikke kobler til PC - I noen tilfeller kan det hende at telefonen ikke kobles ordentlig til PCen. Hvis dette skjer, må du sørge for å utføre en myk tilbakestilling og se om det løser problemet.
• PC gjenkjenner ikke Nokia Lumia - Noen ganger vil ikke PC-en din kunne gjenkjenne Nokia Lumia i det hele tatt. Hvis det skjer, må du oppdatere både Windows og system på telefonen til den nyeste versjonen for å løse problemet.

Løsning 1 - Kontroller antivirusprogrammet

Hvis den bærbare datamaskinen din ikke kjenner igjen Lumia-smarttelefonen, kan problemet være antivirusprogrammet ditt. Mange antivirusprogrammer er designet for å skanne alle USB-enheter du kobler til PC-en, og i noen tilfeller kan et antivirus sperre USB-enheten din.

For å løse dette problemet åpner du antivirusprogrammet og sørger for at USB-enheter ikke blir skannet eller blokkert. I tillegg kan det være lurt å prøve å deaktivere andre funksjoner eller til og med deaktivere antiviruset ditt helt. Hvis det ikke løser problemet, kan det hende du må avinstallere antivirusprogrammet.

Enkelte antivirusverktøy kan forstyrre systemet ditt, og den eneste måten å løse problemet er å fjerne det antivirusprogrammet. Når du har fjernet antivirusprogrammet ditt, kan du sjekke om problemet fremdeles er der. Hvis ikke, anbefales det at du bytter til en annen antivirusløsning.

Å holde PCen trygg er ganske viktig, og hvis du vil ha et antivirus som vil gi maksimal beskyttelse uten å forstyrre systemet ditt, bør du vurdere å bruke BullGuard.

• LES OGSÅ: Du kan nå låse opp alle Lumia-telefoner med dette verktøyet

Løsning 2 - Slå av Xbox Music Cloud Collection

I følge brukere, hvis den bærbare datamaskinen ikke kjenner igjen Lumia, kan problemet være Xbox Music Cloud Collection. For å løse dette problemet, trenger du bare å slå av denne funksjonen ved å gjøre følgende:

1. Gå til Music + Video- appen på telefonen din.
2. Velg Innstillinger.
3. Slå av Xbox Music Cloud Collection.
4. Koble Lumia-smarttelefonen på nytt til datamaskinen din.

Når denne funksjonen er deaktivert, skal den bærbare datamaskinen din kunne kjenne igjen Lumia uten problemer.

Løsning 3 - Endre generelle innstillinger for USB-enheten

I noen tilfeller kan det hende du kan løse dette problemet bare ved å endre de generelle innstillingene for USB-enheten. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

1. Forsikre deg om at Lumia-smarttelefonen er tilkoblet.
2. I nedre høyre hjørne på oppgavelinjen skal det være USB-ikon. Trykk på det.
3. Velg Åpne enheter og skrivere fra menyen.
4. Du skal se Lumia- enhetsikonet. Dobbeltklikk på den.
5. På høyre side skal du se Endre generelle innstillinger.
6. Klikk på rullegardinmenyen og velg Når denne enheten kobler til åpen Windows Utforsker for å vise filer.
7. Klikk OK.
8. Koble fra telefonen, start datamaskinen på nytt.
9. Når datamaskinen starter opp, kobler du telefonen for å se om den fungerer.

Etter å ha gjort disse endringene, sjekk om problemet fremdeles er der.

Løsning 4 - Installer Lumia USB-driveren på nytt

Noen ganger kjenner ikke den bærbare datamaskinen din Lumia-smarttelefon fordi det er et problem med Lumia-driveren. For å løse dette problemet kreves det at du installerer Lumia-driveren på datamaskinen din på nytt. Du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Forsikre deg om at telefonen ikke er koblet til datamaskinen.
2. Åpne Enhetsbehandling. Du kan åpne den ved å trykke på Windows Key + X og velge Enhetsbehandling fra menyen.

   

3. Gå til Vis> Vis skjulte enheter.

   

4. Utvid universelle serielle bussenheter.
5. Finn Lumia USB-driveren og høyreklikk på den.
6. Velg Avinstaller enhet.

   

7. Når bekreftelsesdialogen vises, klikker du på Avinstaller.

   

8. Etter at du har avinstallert driveren, start datamaskinen på nytt.
9. Koble til Lumia-enheten din, vent til driveren installeres og sjekk om problemet er løst.

Som du ser, noen ganger kan dette problemet oppstå hvis det er feil i driverne dine, men ved å installere Lumia-driveren på nytt, bør problemet løses fullstendig.

• LES OGSÅ: Fix: Lumia hotspot fungerer ikke

Løsning 5 - Utfør en myk tilbakestilling

For å utføre en myk tilbakestilling på Lumia, trenger du bare å trykke og holde inne Volum ned- knappen og av / på- knappen i 3-5 sekunder. Etter å ha gjort det, utfører telefonen en myk tilbakestilling, og den bør gjenkjennes av den bærbare datamaskinen.

Noen brukere foreslår at du kan utføre en myk tilbakestilling ganske enkelt ved å holde på / av - knappen i omtrent 10 sekunder, slik at du kan prøve det også. Prosessen kan være litt annerledes for forskjellige Lumia-modeller, så vi foreslår at du sjekker bruksanvisningen for detaljert informasjon.

Løsning 6 - Slå av og slå på telefonen mens den er koblet til datamaskinen

Hvis den bærbare datamaskinen din ikke kjenner igjen Lumia, kan du kanskje løse dette problemet ved å slå telefonen på og av mens den er koblet til PC-en. Etter at telefonen har startet, skal den oppdages av PCen automatisk.

Løsning 7 - Installer Media Feature Pack for N- og KN-versjoner av Windows 10

I tilfelle den bærbare datamaskinen din ikke kjenner igjen Lumia-smarttelefonen, kan problemet skyldes mangelen på Media Feature Pack. I tilfelle du ikke vet det, mangler europeiske og koreanske versjoner av Windows 10 visse mediefunksjoner, og hvis du bruker en av disse versjonene, har du sannsynligvis ikke disse funksjonene installert.

På grunn av mangel på Media Feature Pack, kan det hende at PCen din ikke kan gjenkjenne telefonen din. Selv om dette kan være et stort problem, kan du enkelt fikse det ved å laste ned Media Feature Pack for N- og KN-versjoner av Windows 10.

Etter at du har lastet ned og installert Media Feature Pack, bør problemet med telefonen være fullstendig løst.

• LES OGSÅ: Fix: Wi-Fi fungerer ikke på Lumia 535

Løsning 8 - Bytt ut ladekabelen

Ifølge brukere kan en mulig årsak til dette problemet være ladekabelen. USB-kabler kan gå i stykker etter en stund, så hvis den bærbare datamaskinen din ikke kjenner igjen Lumia-smarttelefonen, er det mulig at kabelen din er ødelagt.

For å løse dette problemet er den enkleste løsningen å få bare en annen USB-kabel. Det er også verdt å nevne at det er to typer USB-kabler, og noen ganger kan du få en USB-kabel som er designet bare for lading.

For å sikre at Lumia fungerer med den bærbare datamaskinen din, må du sørge for å få en USB-kabel designet for både lading og dataoverføring.

Løsning 9 - Installer de siste oppdateringene

Hvis den bærbare datamaskinen din ikke kjenner igjen Lumia-smarttelefon, kan problemet være en feil i Windows 10. Microsoft jobber hardt med Windows 10, og gir ofte ut nye oppdateringer. For å sikre at systemet ditt er feilfritt, anbefales det å oppdatere Windows 10 til den nyeste versjonen.

Windows 10 gjør det automatisk for det meste, men du kan alltid se etter oppdateringer manuelt hvis du vil. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen. For å gjøre det raskt, trykk bare på Windows Key + I snarveien.
2. Når Innstillinger-appen åpnes, går du til delen Oppdater og sikkerhet.

   

3. Klikk Kontroller for oppdateringer- knappen.

   

Windows vil nå se etter tilgjengelige oppdateringer og laste dem ned automatisk i bakgrunnen. Når oppdateringene er lastet ned, må du starte PCen på nytt for å installere dem. Etter at systemet ditt er oppdatert, bør problemet med Lumia løses.

I tillegg til å oppdatere Windows 10, er det også viktig å oppdatere systemet på telefonen. Når du har oppdatert systemet til den nyeste versjonen, må du sjekke om problemet fremdeles er der.

Hvis den bærbare datamaskinen din ikke kjenner igjen Lumia-smarttelefon, kan det være et stort problem, men du bør kunne løse dette irriterende problemet ved å bruke en av løsningene våre.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i januar 2016 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.

LES OGSÅ:

• Fix: Lumia Icon kan ikke rulle tilbake til Windows 8.1
• Fix: Lumia 950 starter på nytt under samtaler
• Fix: Ingen ringetone lyd på Lumia 635