Dette er en av de mange bekymringene som Xbox-brukere har vakt, og det kan være både irriterende og frustrerende spesielt når alt fungerte før, og nå er det ikke det.

Hvis du får den samme meldingen, er det sannsynlig at personvernet og sikkerhetsinnstillingene dine på Xbox One-konsollen forårsaker problemet..

I dette tilfellet må du sjekke følgende før du prøver noen av løsningene oppført nedenfor:

• Sjekk at du er logget inn på Xbox Live, slik at du kan gjøre endringer.
• Sjekk at du er logget inn på konsollen via en voksenkonto, fordi barn og tenåringer ikke har lov til å gjøre noen endringer i eget personvern og sikkerhetsinnstillinger på nettet.

LØST: Du kan ikke spille online flerspiller via Xbox Live

1. Se etter eventuelle varsler om Xbox Live-status
2. Endre personvern og online sikkerhetsinnstillinger
3. Legg til / fjern passord
4. Endre innstillingene for personvernsikkerhet
5. Slå av strømsparingsmodus
6. Juster familieinnstillinger
7. Tillat 'Godta venneforespørsler' og 'online spill'

1. Se etter eventuelle varsler om Xbox Live-status

Gå til Xbox Live-tjenesten din og se etter eventuelle varsler i statusen, og vent til den står "opp og kjører" før du prøver igjen.

2. Endre personvern og online sikkerhetsinnstillinger

Hvis du har problemer med å administrere personvernet og sikkerhetsinnstillingene dine på Xbox One-konsollen, logger du på Microsoft-kontoen din og klikker deretter på Xbox One Online Safety og gjennomgår innstillingene dine online.