Microsoft Surface er en flott enhet, men mange brukere rapporterte at Surface Pen-spissen deres ikke fungerer. Overraskende fungerer viskelæret fint, men pennen vil ikke skrive eller fungere i det hele tatt. Dette kan være et stort problem, men det er en måte å løse dette problemet på.

Problemer med overflatepenn kan forårsake mange problemer, og snakker om overflatepenn, her er noen vanlige problemer som brukere rapporterte:

• Driverfeil i Surface Pen - Dette problemet kan oppstå hvis driveren din er utdatert eller ødelagt. Bare installer eller oppdater driverne, og problemet bør løses.
• Surface Pen ingen lys - Hvis LED ikke lyser på Surface Pen, er det ganske sannsynlig at batteriet er tomt, så du må bytte det.
• Surface Pro 4 penn skriver ikke, men knapper fungerer - Dette problemet kan oppstå på grunn av batteriet, så pass på at den fungerer som den skal.
• S urface P en tip fungerer ikke, vil ikke skrive - Hvis du støter på noen av disse problemene, må du prøve noen av løsningene våre og sjekke om det hjelper.

Overflatepenna fungerer ikke, men viskelæret fungerer fint, hva skal jeg gjøre?

1. Sjekk batteriet
2. Fjern og par pennen igjen
3. Deaktiver pennen i Enhetsbehandling
4. Installer penndriveren på nytt
5. Utfør en hard tilbakestilling
6. Forsikre deg om at andre enheter ikke forstyrrer berøringsskjermen
7. Installer de siste oppdateringene, driverne og firmware
8. Kjør feilsøking

Løsning 1 - Kontroller batteriet

Flere brukere rapporterte at overflatepennetippet ikke fungerer for dem i det hele tatt. Pennen kobles sammen med overflaten, men den kan ikke skrive. Dette er vanligvis forårsaket av et tappet batteri, og for å løse problemet, bytter du bare AAAA-batteriet med et nytt, og problemet bør løses.

En annen metode du kan bruke er å skru av pennen, akkurat nok til å kutte strømmen til den. Vent nå noen sekunder og skru pennen for å slå den opp. Denne metoden kan fungere for noen brukere, så det kan være lurt å prøve den ut.

I tillegg til å bytte ut batteriet, må du sjekke om batteriet ikke er satt opp opp ned. Flere brukere rapporterte at batteriet ikke satt ordentlig inn, og at det fikk problemet til å vises. Etter å ha snudd batteriet, var problemet løst.

I noen tilfeller må du bare ta ut batteriet og sette det inn igjen. Det kan være litt støv på kontaktene til batteriet, og det kan føre til at dette problemet vises, men ved å fjerne og sette inn batteriet igjen, bør problemet være fast. I noen tilfeller kan det hende du må rengjøre kontaktene dine manuelt for å løse problemet.

• LES OGSÅ: FIX: Surface Pro 3 Pen åpner ikke OneNote i Windows 10

Løsning 2 - Fjern og par pennen igjen

I noen tilfeller kan det være feil med pennen din som får overflaten til at spissen ikke fungerer. Dette kan oppstå av flere årsaker, men du kan løse problemet ved å fjerne pennen og koble den sammen med Surface-enheten igjen.

For å gjøre det, trenger du bare å gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen. Du kan gjøre det raskt ved å trykke på Windows Key + I.
2. Når Innstillinger-appen åpnes, går du til Enheter- delen.

   

3. Velg Bluetooth fra menyen til venstre. Finn nå pennen din i høyre rute og klikk på Fjern- knappen. Klikk nå Ja for å bekrefte.

Etter å ha gjort det, trenger du bare å koble pennen din med Surface igjen. Bare trykk og hold knappen inne i 6 sekunder til lampen lyser. Par nå pennen med PC-en.

Etter å ha gjort det, sjekk om problemet fremdeles er der. Som du kan se, kan det oppstå mindre feil med Bluetooth, men i de fleste tilfeller bør du være i stand til å fikse dem ganske enkelt ved å koble og pare pennen din til systemet ditt.

Løsning 3 - Deaktiver pennen i Enhetsbehandling

Hvis overflaten pennen ikke fungerer, kan problemet være en midlertidig feil med systemet ditt. Dette er vanligvis ikke noe problem, og i de fleste tilfeller kan du løse problemet ved å deaktivere pennen fra Enhetsbehandling. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

1. Åpne Win + X-menyen ved å trykke på Windows Key + X eller høyreklikke på Start-knappen. Velg Enhetsbehandling fra listen.

   

2. Finn pennen din i listen over enheter. Det vil sannsynligvis være i Bluetooth- delen. Høyreklikk pennen og velg Deaktiver avvik fra menyen.

   

3. Når bekreftelsesdialogen vises, klikker du Ja.

   

4. Etter å ha gjort det, vent noen sekunder og høyreklikk på pennen igjen, og velg Aktiver fra menyen.

Når du har aktivert pennen, kan du sjekke om den fungerer med Surface-enheten. Hvis det ikke fungerer, bør du kanskje prøve å deaktivere Intel (R) Precise Touch Device. Flere brukere rapporterte at deaktivering og aktivering av Intel (R) Precise Touch Device i Device Manager løste problemet for dem, så husk å prøve det.

Husk at dette bare er en løsning, så du må kanskje gjenta det hvis du slår av overflaten.

• LES OGSÅ: FIX: Overflatepen-tiltfunksjonen fungerer ikke på Windows 10

Løsning 4 - Installer penndriveren på nytt

Noen ganger fungerer ikke Surface Pen-spissen på grunn av driverne dine. Det kan være et problem med driverne dine, og det kan føre til dette og mange andre problemer. Du kan imidlertid løse dette problemet ved å installere penndriveren på nytt. Dette er ganske enkelt å gjøre, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Enhetsbehandler.
2. Finn Surface Pen i listen over enheter, høyreklikk på den og velg Avinstaller enhet fra menyen.

   

3. Når bekreftelsesdialogen vises, klikker du på Avinstaller.

   

4. Etter at driveren er fjernet, klikker du på skann etter ikonet for maskinvareendringer og vent mens driveren er installert.

   

Når driveren er installert på nytt, må du sjekke om problemet fremdeles er der.

Løsning 5 - Utfør en hard tilbakestilling

Hvis Surface Pro-tipset ikke fungerer som det skal, kan det hende du kan løse dette problemet ved å utføre en hard tilbakestilling. Dette er ganske enkelt å gjøre på Surface-enheter, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Trykk og hold inne av / på- knappen i omtrent 25-30 sekunder. Sørg for å slå av enheten helt.
2. Nå trykker du på og holder av / på- knappen og Volum opp- knappen til du ser Surface-logoen på skjermen.
3. Du skal nå se UEFI-menyen. Gå ut av UEFI-menyen, og PCen starter på nytt.

Når enheten har startet, kan du sjekke om problemet med pennen fremdeles er der.

Løsning 6 - Forsikre deg om at andre enheter ikke forstyrrer berøringsskjermen

I noen tilfeller fungerer ikke Surface Pen-spissen hvis andre elektriske enheter forstyrrer berøringsskjermen. Dette er lite sannsynlig, men en håndfull brukere hevder at visse enheter, for eksempel lamper, kan forstyrre berøringsskjermen.

For å løse problemet, bare flytt deg bort fra disse enhetene, så berøringsskjermen og Surface Pen begynner å fungere igjen. Dette er en usannsynlig løsning, men du kan fremdeles prøve den hvis du vil.

• LES OGSÅ: Treg SSD i Surface Book: Slik løser du dette problemet

Løsning 7 - Installer de siste oppdateringene, driverne og firmware

Hvis overflaten pennen ikke fungerer som den skal, kan problemet være mangelen på systemoppdateringer. Windows 10 er et solid operativsystem, men noen ganger kan det oppstå problemer hvis du ikke har installert de siste oppdateringene.

Oppdateringsprosessen er ganske strømlinjeformet i Windows 10, og den vil automatisk laste ned de manglende oppdateringene, for det meste. Du kan imidlertid alltid se etter oppdateringer manuelt ved å gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen og naviger til delen Oppdater og sikkerhet.

   

2. Klikk nå Kontroller for oppdateringer- knappen.

   

Hvis noen oppdateringer er tilgjengelige, lastes de ned automatisk og installeres så snart du starter PCen på nytt. Etter at oppdateringer er installert, sjekk om problemet fremdeles er der.

Hvis problemet fremdeles er der, selv etter at du har installert de siste systemoppdateringene, må du huske å installere de nyeste firmware- og driveroppdateringene for Surface-enheten. Du kan laste ned nødvendige filer rett fra Microsofts hjemmeside.

Hvis du ikke ønsker å laste ned driverne manuelt, kan du imidlertid alltid bruke tredjepartsløsningene, for eksempel TweakBit Driver Updater, for automatisk å oppdatere alle driverne.

Etter at systemet ditt er oppdatert, sjekk om problemet fremdeles er der.

Løsning 8 - Kjør feilsøking

Ifølge brukere vil noen ganger ikke overflatepenntippet fungere på grunn av visse feil på systemet ditt. Imidlertid kan det hende du kan fikse disse feilene automatisk ved å kjøre den innebygde feilsøkingen. Dette er ganske enkelt å gjøre, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen og naviger til delen Oppdater og sikkerhet.
2. Velg Feilsøk fra menyen til venstre. Velg nå Maskinvare og enheter fra listen og klikk på Kjør feilsøkingsknappen.

   

Når feilsøkingen er fullført, sjekk om problemet fremdeles er der. I tillegg kan det være lurt å prøve å kjøre Bluetooth-feilsøking og sjekke om det løser problemet.

Problemer med overflatepenn kan være problematiske, men vi håper at du klarte å løse dette problemet ved å bruke en av løsningene våre.

LES OGSÅ:

• Fix: Windows 10-oppsett mislyktes på Surface Pro 3
• Full fix: Surface Pro 4 våkner ikke fra søvnen
• FIX: Surface Pro kan ikke oppdage musepekeren