Blant de mange irritasjonene folk har med sine nettleseropplevelser, er dataskjermen plutselig svart og blank. Problemet skjer med de fleste nettlesere, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer og Opera Mini alt inkludert. Men det ser ut til at det er hos Firefox-brukere problemet forårsaker mest frustrasjon.

Ofte skjer denne feilen uten forvarsel, og mens du allerede er logget inn på Firefox. Det skjer tilfeldig og i varierende tid. At problemet låser deg fra alle sidene du ser på nå, påvirker også produktiviteten din alvorlig. Og i de mer alvorlige tilfellene kan det hindre deg i å jobbe helt.

Hva forårsaker problemer med svart skjerm på Firefox?

Ut fra rapportene fra mange mennesker som har opplevd dette problemet, kan det være flere årsaker til det. Noen har først begynt å møte problemet etter å ha installert en ny driver, utvidelse, antivirus eller annen form for programvare.

Andre mennesker sier at de først begynte å legge merke til problemet etter at de oppgraderte til Windows 10. Likevel er det også ganske mange som ikke husker at de installerte noen ny programvare før dette problemet dukket opp.

Fra alt dette kan du anta at dette ikke er et Firefox-problem i seg selv. Likevel er nesten alle menneskene som står overfor dette problemet raske å legge til at selv om dette skjer med Firefox, fungerer de andre nettleserne helt fint.

Du kan deretter utlede at dette ikke nødvendigvis er et Windows 10, eller noe annet OS-problem. Snarere enn dette er et Firefox-problem.

Hvordan fikse svart skjerm på Firefox

Vi kan råde deg til å slippe Firefox helt og bytte til en annen nettleser. Men nettlesere er vanskelige. Når du har valgt en, vil du holde deg til den fordi du sannsynligvis vil ha investert mye krefter i å installere forskjellige utvidelser som kan ha blitt sentrale i måten du jobber på. Så å bytte nettlesere er kanskje ikke et alternativ. I hvert fall ikke umiddelbart.

Det er noen få rettelser du kan prøve å løse problemet med svart skjerm fra Firefox-nettleseren. Men hva hvis du ikke en gang får tilgang til Firefox-nettleseren? Vi må derfor starte med de rettelsene som ikke trenger en for å være logget inn i nettleseren. Vi vil deretter vurdere de andre rettelsene etter.

Løsning 1 - Skann datamaskinen din etter virus

Hver gang datamaskinen begynner å oppføre seg feil, er din første mistanke vanligvis et virusangrep. Dessverre har disse blitt ganske vanlige, og alle, spesielt de som jobber på nettet, er i faresonen.

En annen vanlig kilde til virus er eksterne enheter, som minnepinner og eksterne harddisker, som du kobler til datamaskinen din. Før du vurderer de andre rettelsene, bør du kanskje først skanne datamaskinen din etter virus.

Hvis du ikke hadde et bra antivirusprogramvare eller brannmurprogram installert på datamaskinen din, er det på tide å installere en. Bare sørg for at antiviruskopien du installerer er lisensiert. Men kanskje du trenger å rense systemet først. Det er mange gode virusfjerningsverktøy du kan bruke.

Skann datamaskinen din etter virus som du har plukket opp. Et av disse virusene kan forårsake svart skjermproblem i Firefox-nettleseren din. Etter skanningen, start datamaskinen på nytt og se om du fremdeles har samme problem.

Løsning 2 - Avinstaller nyere programvare

Hvis problemet begynner å oppstå etter at du nylig har installert en ny programvare på Windows-datamaskinen din, er det stor sjanse for at programvare kan forstyrre Firefox-nettleseren din. Det er ikke uvanlig at antivirus forstyrrer annen programvare du kjører på datamaskinen din.

Faktisk, tilfeldig installering av tredjeparts programvare har mange risikoer for datamaskinen din. Og hvis du har installert mer enn en slik programvare, kan det være lurt å lage en liste over disse og avinstallere dem én etter én. Ideelt sett vil du ønske å avinstallere dem fra den du installerte umiddelbart før du begynte å støte på dette problemet.

Bare åpne Windows OS-kontrollpanelet og naviger til mappen Programmer og funksjoner. Etter hver avinstallasjon, start datamaskinen på nytt og få opp FireFox-nettleseren for å sjekke om problemet fortsatt vedvarer.

Et tilfelle hvor denne hurtige løsningen har vist seg å fungere, er der folk begynte å møte dette problemet etter nylig oppdatert grafikkdriver. Problemet ble løst ved å bare angre oppdateringen og gå tilbake til forrige versjon.

Du trenger selvfølgelig ikke å avinstallere antivirus og brannmuren. Bare deaktiver dem én om gangen. Hvis problemet fortsetter etter at du har deaktivert og avinstallert alle programmene og programvaren du mistenker kan forårsake problemet, bør du gå videre til neste løsning nedenfor.

Løsning 3 - Deaktiver maskinvareakselerasjon i Firefox

Det er mennesker som dette problemet bare vokser opp av og til, men likevel frustrerende for ofte. Dette betyr at det er tider når nettleseren faktisk fungerer.

Fordelen her er at dette gir deg muligheten til å prøve de rettelsene du bare kan prøve fra nettleseren. Deaktivering av maskinvareakselerasjonsfunksjonen har vært kjent for å løse dette problemet med svart skjerm.

Maskinvareakselerasjon er ment å forbedre ytelsen til nettleseren din ved å gjøre det mulig for maskinvaren å overta funksjoner som programvaren på PC-en ikke kan utføre like effektivt.

Men funksjonen har en tendens til å kollidere med noen grafiske prosessorer og drivere, noe som kan føre til at dette problemet med svart skjerm oppstår. Deaktivering av funksjonen kan dermed løse problemet.

Følg disse trinnene for å deaktivere maskinvareakselerasjon:

1. Klikk på innstillingsikonet øverst til høyre i Firefox-nettleseren, og velg kategorien Alternativer,
2. Klikk på Generalmappen - den skal være øverst - og naviger til Performance- mappen,

   

3. Fjern merket for valg av maskinvareakselerasjon. Standardinnstillingene har det alltid sjekket:

   

Løsning 4 - Start Firefox i sikkermodus

Å starte Firefox-nettleseren din i sikkermodus gjør det mulig å løse problemet med tom skjerm. Dette fordi en potensiell årsak til problemet kan være en utvidelse du nylig la til nettleseren din.

Når du starter Firefox-nettleseren din i sikker modus, deaktiveres alle utvidelser midlertidig midlertidig. Dette er også en god måte å deaktivere maskinvareakselerasjonsfunksjonen midlertidig, bare slik at du kan være sikker på at det ikke er kilden til problemet.

En rask måte å starte nettleseren på i sikker modus er å holde nede shift-tasten mens du starter nettleseren. Følg ellers disse trinnene:

1. Gå til innstillingsikonet øverst til høyre på skjermen. Den er preget av tre horisontale stolper som sitter oppå hverandre,
2. På skjermen som dukker opp, helt nederst, er det et hjelpeikon merket med et blått ? ved siden av Tilpass- ikonet. Klikk på det ikonet for å åpne hjelpemenyen,
3. Klikk på alternativet ' Restart with Add-ons Disabled … ',
4. Klikk på Start på nytt på popup-skjermen som kommer opp,
5. Klikk Start i Safe Mode når Firefox Safe Mode-vinduet kommer opp,
6. Gå videre og sjekk om problemet fremdeles dukker opp.

Plutselig blir det frustrerende å bli møtt med en svart skjerm som nekter å gå bort når du har viktig informasjon, eller til og med morsomme ting. Forhåpentligvis bør en av de mulige rettelsene vi har diskutert her løse dette problemet for deg.