Løpet for den beste VPN-løsningen er svært nær, og den minste detalj kan være spillbytteren. ExpressVPN er høyt ansett som den ledende på området, med mange ting som går for det.

Imidlertid er det noen problemer som fikk visse brukere til å tvile, og de angår en viss ”Uventet” feil som av og til oppstår, spesielt mens de streamer medier fra de geobegrensede nettstedene.

Problemet er ikke akkurat alvorlig, da det sjelden forekommer på Windows 10-plattformen. Imidlertid, i tilfelle du oppdaget denne feilen, ga vi trinnene nedenfor som skulle føre deg til en rask oppløsning.

Hvordan fikse ExpressVPN uventet feil i Windows 10

1. Prøv en annen server
2. Forsikre deg om at du er kvalifisert for MediaStreamer DNS
3. Installer ExpressVPN på nytt
4. Sjekk tilkoblingen
5. Deaktiver antivirus og brannmur
6. Send en billett til ExpressVPN support

1: Prøv en annen server

Første ting først. Denne feilen forekommer ganske lite på Windows-plattformen. Det plaget stort sett iOS-brukere siden versjonen av ExpressVPN for Apples håndholdte enheter hadde en feil. Selv om det er sjelden, er det likevel en feil, og det er verdt å ta tak i det. Den første og enkleste måten å takle dette på er å endre tilstand, beliggenhet eller server.

• LES OGSÅ: 5 av de beste VPN-ene for Kodi for jevn videostreaming

Det er ganske vanlig at serverne med mest trafikk går ned. Noen ganger vil strømmetjenesten også innføre begrensninger basert på IP-adresse, så ved å bytte til en annen, bør du være i stand til å overvinne det. Selvfølgelig, hvis den komplette VPN-tjenesten ikke er fullstendig blokkert av medieleverandøren.

Det er ganske enkelt å bytte til en alternativ server i ExpressVPN-klienten, og de kommer i antall, så du bør ha en enkel tid med å finne den som passer til regningen. Som en merknad kan du prøve å redusere krypteringsnivået. Dette er ikke direkte involvert i utseendet "Uventet feil", men det kan likevel hjelpe.

2: Forsikre deg om at du er kvalifisert for MediaStreamer DNS

Denne "Uventet" feil oppstår for det meste når brukere prøver å få tilgang til streamingmediet som har en geobegrensning til det. Siden mange av dem (Netflix er det beste eksemplet) har en tendens til å blokkere VPN-tjenester, tilbyr ExpressVPN et spesielt DNS-oppsett som lar deg få tilgang til, si, Netflix og streame HD-videoer. For å fremskynde bufferen MediaStreamer DNS er ikke ledsaget av noen form for kryptering. På den annen side er det mange brukere som forkaster dette alternativet fordi de ikke vil blande seg inn med DNS-konfigurasjon på PC-ene.

Du kan også prøve ut Microsoft Store sin versjon av Netflix i stedet for den som kjøres gjennom nettleseren. Noen brukere hadde mer hell med den tilnærmingen.

• LES OGSÅ: VPN vil ikke fungere med Netflix: Her er 8 løsninger for å fikse det

Siden dette ikke er standarddelen av ExpressVPN-suiten, må du registrere deg for å kunne bruke den. Hvis du er heldig, bør dette gi deg tilgang til streamingmediet du ønsker uten noen problemer. Nå er registrering og konfigurering ganske enkel, så sørg for å følge trinnene vi ga nedenfor, og du bør gjøre det i løpet av sekunder:

1. Deaktiver først alle tilpassede proxy- og DNS-innstillinger på PCen.
2. Åpne ExpressVPN-nettstedet og logg deg på med legitimasjonen.
3. Klikk på DNS-innstillinger.
4. Aktiver ”Registrer automatisk min IP-adresse ” og klikk på Registrer min IP-adresse.

   

5. Lukk innstillingene og åpne ExpressVPN-desktop-klienten.

3: Installer ExpressVPN på nytt

Problemene med ExpressVPN-klienten for Windows 10 er ganske sjeldne. Men siden dette er en applikasjon som så mange andre, kan ting gå galt med et øyeblikk. Forsikre deg først om at kopien av ExpressVPN er oppdatert. Oppdateringssekvensen administreres stort sett automatisk av oppdateringstjenesten i appen, men du kan også sjekke den ut manuelt. Bare for å sørge for at alt er som det skal være.

• LES OGSÅ: Beste VPN uten båndbreddegrense: En CyberGhost-anmeldelse

I tilfelle den nevnte feilen er vedvarende, anbefaler vi en ren installasjon av desktop-klienten på nytt. Ved å gjøre det, vil du gjenopprette VPN-tjenesten og integrere ExpressVPN på nytt i Windows-skallet. Hvis du er usikker på hvordan du utfører en ren ominstallasjon, må du følge trinnene vi ga nedenfor:

1. n Windows søkelinje, skriv Kontroll og åpne Kontrollpanel fra listen over resultater.
2. I kategorivisningen klikker du på Avinstaller et program under Programmer.

   

3. Høyreklikk på VPN- løsningen din og avinstaller den.
4. Bruk IObit Uninstaller Pro (foreslått) eller annen tredjeparts avinstallerer for å rense alle gjenværende filer og registeroppføringer VPN har laget.
5. Start PCen på nytt.
6. Last ned den nyeste versjonen av ExpressVPN og installer den.

4: Kontroller tilkoblingen

Hver gang du feilsøker noe til og med eksternt avhengig av tilkobling, må du forsikre deg om at tilkoblingen i seg selv er fullstendig funksjonell. Selv om denne feilen er spesifikk for ExpressVPN, kan årsakene være forskjellige. Og hvis vi vil være nøye, er det noen ting å sjekke før du går videre til et nytt trinn.

• LES OGSÅ: Hvordan opprette en VPN-forbindelse i Windows 8, 8.1

Prosedyren er ganske den samme, og den omfatter standardtrinn. Vi ga dem nedenfor.

• • Start PCen, ruteren og modemet på nytt.
  • Mål båndbreddens hastighet og, enda viktigere, en latenstid for datapakken uten ExpressVPN.
  • Bruk kablet i stedet for trådløs tilkobling.
  • Kjør feilsøkingsprogram for Windows Connection.
  • Flush DNS:
    1. Åpne ledetekst ved å høyreklikke på Start.
    2. Skriv inn følgende kommandoer på kommandolinjen og trykk Enter etter hver:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / fornye
    5. Skriv inn følgende kommando etter det og trykk Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Start ExpressVPN-tjenesten på nytt.
    1. Skriv inn Tjenester i Windows- søkefeltet og åpne Tjenester fra listen over resultater.
    2. Finn ExpressVPN-tjenesten, høyreklikk på den og åpne Egenskaper.
    3. Stopp tjenesten og start den på nytt.
    4. Start PCen på nytt og se etter endringer.
• Oppdater ruteren.
• Tilbakestill ruteren til fabrikkinnstillinger.

5: Deaktiver antivirus og brannmur

Disse tilpasningene faller i kategorien ”forbindelse”, men vi bestemte oss for å gi dem en ekstra oppmerksomhet da de trenger forklaring. Nemlig at et tredjeparts antivirus i sin klassiske forstand ikke bør forstyrre ExpressVPN.

Imidlertid kommer mange av dem (som BitDefender som er ekte multifunksjonelt sikkerhetskraftverk) i dresser med den dedikerte brannmuren for ekstra beskyttelse. Og det er noe som gjerne forstyrrer VPN-løsninger. Så sørg for å deaktivere antivirusfunksjonen eller, enda bedre, for å hvitliste ExpressVPN og la den kommunisere fritt.

• LES OGSÅ: Slik laster du ned og installerer Bitdefender 2018 på din Windows PC

Windows 10-messig, sørg for å gjøre det samme med den innebygde Windows-brannmuren. Windows-brannmuren kan også deaktiveres, men vi vil ikke anbefale den. Hvitlisting er også her et mye bedre alternativ. Hvis du ikke er sikker på hvordan du lar ExpressVPN-klienten kommunisere gjennom Windows-brannmurgrensene, følger du trinnene nedenfor:

1. Skriv inn Tillat i Windows- søkefeltet og velg " Tillat en app gjennom Windows-brannmuren ".
2. Klikk på ” Endre innstillinger” -knappen.

   

3. Finn ExpressVPN på listen, og merk av i ruten ved siden av. Forsikre deg også om at både offentlige og private nettverk er aktivert.
4. Bekreft endringene og prøv å koble deg gjennom VPN igjen.

6: Send en billett til ExpressVPN support

Til slutt, hvis ingen av de foreslåtte løsningene gjorde deg noe bra, er det siste du kan gjøre å kontakte ExpressVPN-støtten. Når det gjelder kundestøtte, er ExpressVPN en av markedets ledende. Så du kan håpe på riktig og betimelig støtte og rask løsning på problemet. Du kan kontakte dem via e-post eller via Live Chat-alternativet som er tilgjengelig på det offisielle nettstedet.

• LES OGSÅ: ExpressVPN sitter fast ved tilkobling? Her er en kort oppløsning

Med det kan vi konkludere med det. Vi håper du finner kuren for verke i de nevnte trinnene. Hvis du er kjent med en alternativ løsning eller har et spørsmål angående de vi presenterte, kan du gjerne dele dem med oss. Det kan gjøres i kommentarfeltet, like nedenfor.