Hvis du bruker en HP-datamaskin, kan du høre på: HP har nettopp lansert et verdensomspennende frivillig tilbakekallings- og erstatningsprogram for batterier for visse bærbare maskiner solgt fra mars 2013 til og med august 2015 på grunn av brannfare.

De aktuelle datamaskinmodellene er: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario og HP Pavilion Notebook-maskiner. Batteritilbehør og -deler, deler som leveres som erstatning gjennom støtte, er også bekymret. Problemet med disse enhetene er at batteriene deres har potensial til å overopphetes, noe som utgjør brann og brannfare for kundene.

Selskapet oppfordrer kundene til å sjekke om batteriene deres blir berørt, og slutter å bruke berørte batterier øyeblikkelig i så fall. For å eliminere all risiko, kan kundene fortsette å bruke sine bærbare datamaskiner uten at batteriet er installert.

HPs primære bekymring er for kundenes sikkerhet. HP varsler kundene proaktivt, og vil tilby et erstatningsbatteri for hvert bekreftede, kvalifiserte batteri uten kostnad. For kunder med 10 eller flere potensielt berørte batterier, har HP satt i gang en prosess for å hjelpe med validerings- og bestillingsprosessen.

Du kan bruke HPs valideringsverktøy for batteriprogram for å sjekke om batteriet er påvirket. Validering med dette verktøyet tar mindre enn 30 sekunder.

Selskapet har også offentliggjort en liste over batteristrekknummer for batteriene som kan bli berørt:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Dette nyheten kommer rett ut da HP er i ferd med å lansere nye enheter som er ekte kraftverk. Dessverre for selskapet kan denne nyheten påvirke kjøpsbeslutningen til potensielle kjøpere.

HPs Specter X360 er en av de mest populære bærbare datamaskinene på markedet, og det ville være interessant å se om kjøpere får kalde føtter etter denne nyheten, eller om de setter pris på HPs beslutning om å tilbakekalle potensielt farlige batterier og stole på selskapet enda mer som et resultat.