Hva er et spill hvis du ikke kan spille det? Enda verre er det hvis det er et tilfeldig spill som Microsoft Solitaire og Sudoku.

Når du prøver å starte et spill, som Microsoft Sudoku, og det ikke vil laste, eller det krasjer, eller det bare ikke kjører, kan du prøve de første feilsøkingsløsningene som å starte datamaskinen på nytt eller selve spillet.

Hvis disse hurtigreparasjonene ikke fungerer, enten du spiller fra Xbox-konsollen eller Windows 10-datamaskinen, kan du prøve løsningene som er oppført.

FIX: Microsoft Sudoku vil ikke kjøre / krasje

1. Sjekk statusen for Xbox Live
2. Se etter spilloppdateringer
3. Installer enhetsoppdateringer
4. Avinstaller og installer spillet på nytt
5. Avinstaller og installer spillet på nytt i kompatibilitetsmodus
6. Forsikre deg om at brannmuren / antivirusprogramvaren ikke blokkerer appen
7. Avinstaller og installer driverne på nytt fra produsentens nettsted

Løsning 1: Kontroller statusen for Xbox Live-tjenesten

Hvis du ser noen varsler her, kan du vente til tjenesten er oppe og gå, og prøv deretter å laste inn eller spille av Microsoft Sudoku igjen:

Løsning 2: Se etter spilloppdateringer

Slik finner du ut om du kjører den nyeste versjonen av spillet ditt.

• Åpne Microsoft Store
• Logg på med kontoen du bruker for å spille spillet.
• Skriv inn navnet på spillet i søkefeltet, i dette tilfellet Microsoft Sudoku.
• På spilldetaljsiden vil knappen vise Åpne hvis du har den nyeste versjonen.

• Hvis det viser Oppdater, velger du det for å oppdatere spillet ditt. Alternativt kan du velge kontoikonet i Microsoft Store (til venstre i søkefeltet) og deretter velge Nedlastinger og oppdateringer for å se om det er en oppdatering tilgjengelig for spillet ditt.
• Velg appoppdateringer.
• Velg Sjekk for oppdateringer på skjermbildet for appoppdateringer.

Hvis oppdatering av spillet ikke løser problemet, må du se etter enhetsoppdateringer og se om det hjelper.

• LES OGSÅ: 7 beste Sudoku-apper for Windows 10

Løsning 3: Se etter enhetsoppdateringer

Hvis du bruker automatisk oppdatering, trenger du ikke å se etter viktige og anbefalte oppdateringer. Windows Update ser etter disse oppdateringene og installerer dem når de er klare.

Hvis du ikke bruker automatisk oppdatering, bør du sjekke for oppdateringer selv minst en gang i uken. Vi slipper vanligvis viktige oppdateringer en gang i måneden. Imidlertid kan oppdateringer publiseres når som helst.

Uansett hva innstillingene dine er, installeres ikke noen oppdateringer automatisk. Disse inkluderer valgfrie oppdateringer og oppdateringer som krever at du aksepterer nye bruksvilkår. Når disse oppdateringene er tilgjengelige, vil Windows Update gi deg beskjed om at de er klar til å bli installert.

• Klikk på Start
• Velg Innstillinger
• Velg Oppdater & sikkerhet

• Velg Windows Update

• Klikk på Se etter oppdateringer, og vent deretter mens Windows ser etter de siste oppdateringene for datamaskinen din.

• Hvis det blir funnet noen oppdateringer, velger du Installer oppdateringer.

Merk: Det kan hende du må starte enheten på nytt for å fullføre installeringen av noen oppdateringer. Lagre og lukk alle filene og appene dine før du starter på nytt, slik at du ikke mister noe.

Hvis denne løsningen ikke fungerte, må du avinstallere og installere spillet på nytt som beskrevet i neste løsning og se om det hjelper med å løse problemet.

Løsning 4: Avinstaller og installer spillet på nytt

Merk: Hvis du normalt ikke logger på mens du spiller, vil avinstallering av appen slette alle spillene dine og fortsette. Imidlertid, hvis du logger deg på spillet før du avinstallerer, vil dataene bli lagret i skyen, og eventuelle lagrede spill vil ikke gå tapt når du avinstallerer og installerer spillet på nytt. Du kan plukke opp hvor du slapp i et spill du spiller for øyeblikket.

• Sveip inn fra høyre kant (eller hvis du bruker en mus, pek til nedre høyre hjørne av skjermen og flytt musepekeren opp), velg Søk og skriv spilltittelen - i dette tilfellet Microsoft Sudoku - i søkefeltet. Skriv for eksempel Microsoft Solitaire Collection i søkefeltet.
• Trykk og hold (eller høyreklikk) appflisen, og velg deretter Avinstaller.
• Start enheten på nytt.
• Høyreklikk Start
• Velg Kjør

• Skriv inn wsreset.exe i Åpne-boksen , og trykk deretter Enter. Microsoft Store åpnes slik at du kan installere spillet på nytt.

Hvis avinstallering og installering av spillet ikke løser problemet, kan du prøve å avinstallere og installere Microsoft Sudoku i kompatibilitetsmodus og se om det hjelper.

• LES OGSÅ: 100+ Beste Windows 10 Store-spill å spille i 2018

Løsning 5: Avinstaller og installer spillet på nytt i kompatibilitetsmodus

• Høyreklikk på Microsoft Sudoku- konfigurasjonsfilen
• Velg Egenskaper
• Velg kategorien Kompatibilitet
• Merk av for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus
• La spillet installere og sjekke funksjonaliteten

Løsning 6: Forsikre deg om at brannmuren / antivirusprogramvaren ikke blokkerer appen

Slå midlertidig av brannmurer og eventuell antivirus- eller malware-forebyggende programvare for å sjekke om noen av dem hindrer Microsoft Sudoku i å kjøre som den skal.

Noen ganger med flere brannmur-, antivirus- eller malware-programmer kan det til tider forhindre deg i å utføre visse oppgaver eller kjøre prosesser på datamaskinen din.

Hvis dette er årsaken til problemet, slår du av en av de tre midlertidig og prøver å logge på igjen.

Forsikre deg om at du slår på disse programmene umiddelbart etter at du er ferdig for å forhindre at hackere, virus og ormer skader systemet ditt.

Trinnene for å fjerne blokkeringen av spillet (eller hvilken som helst app som trenger tilgang til Xbox Live) vil variere avhengig av antivirus- eller brannmurprogramvaren du bruker. Se i dokumentasjonen for antivirus- eller brannmurprogramvaren for å åpne innstillingene og sørge for at programvaren ikke blokkerer appen. Hvis antivirus- eller brannmuren din har en "hviteliste", sørg for at Xbox Live-aktiverte spillene er på denne listen.

• LES OGSÅ: FIX: Antivirus blokkerer Roblox i Windows

Løsning 7: Avinstaller og installer driverne på nytt fra produsentens nettsted

• Høyreklikk Start
• Velg Enhetsbehandling

• Finn og dobbeltklikk Driver fra venstre panel for å avinstallere
• Høyreklikk på enheten, og klikk Avinstaller.
• Windows ber deg om å bekrefte fjerning av enheten. Klikk OK for å fjerne driveren.
• Etter at avinstallasjonen er fullført, start datamaskinen på nytt så snart som mulig.

Du må vite at å oppdatere firmware er en avansert prosedyre. Hvis du ikke er forsiktig, kan du forårsake permanent skade på ruteren din, derfor bør du være ekstra forsiktig. Vi anbefaler på det sterkeste TweakBits driveroppdatering (godkjent av Microsoft og Norton) for automatisk å laste ned alle utdaterte drivere på PCen.

Ansvarsfraskrivelse: noen funksjoner i dette verktøyet er ikke gratis.

Har noen av disse løsningene hjulpet deg med å komme tilbake til Sudoku-spillet ditt, eller er du fremdeles fast? Gi oss beskjed ved å legge igjen en kommentar i avsnittet nedenfor.