Surface Pro 4 er et fantastisk apparat, men til tross for enhetens kvalitet rapporterte brukere om noen uvanlige problemer med det.

I følge brukere hopper musepekeren på Surface Pro 4, og dette problemet kan gjøre enheten din utrolig vanskelig å bruke, så la oss se hvordan du løser problemet.

Hvordan kan jeg fikse mushopp på Surface Pro 4?

Surface Pro 4 er et flott apparat, men mange brukere rapporterte museproblemer. Apropos problemer, her er noen av de vanligste problemene som brukerne rapporterte:

• Surface Pro 4 touchpad jumpy, fantomklikk, problemer med dockmus - Hvis du har problemer med musen din, for eksempel fantomklikk, kan du kanskje løse problemet bare ved å endre innstillingene for berøringsflaten.
• Markøren fungerer ikke på Surface Pro 4 - Hvis markøren ikke fungerer på Surface Pro 4-enheten, kan problemet skyldes en trådløs mus. Bytt ut den trådløse musen med en kablet og sjekk om problemet fremdeles dukker opp.
• Surface Pro 3 mushopping - Dette problemet kan også vises på Surface Pro 3-enheter. Selv om du ikke har Surface Pro 4, bør du kunne bruke de fleste av løsningene våre på Surface Pro 3.
• Surface Book-markørhopp - Flere Surface Book-eiere rapporterte at markøren hopper på egen hånd. Dette skyldes sannsynligvis pekeplaten din, så husk å deaktivere den eller dekke den mens du skriver.
• Surface Pro 4 musemarkør beveger seg - Noen brukere rapporterte at markøren beveger seg på egen hånd på Surface Pro 4. Dette kan være et problem, men du bør kunne fikse det med en av løsningene våre.

Løsning 1 - Deaktiver berøringsskjermdriveren

Ifølge brukere er dette problemet forårsaket av en berøringsskjermdriver, og etter deaktivering vil problemet løses.

Husk at å deaktivere berøringsskjermdriveren vil forhindre deg i å bruke berøringsskjermen, men hvis du har et tastatur og mus, bør du kunne bruke Surface Pro 4 uten problemer. Slik deaktiverer du en driver:

1. Trykk Windows Key + X for å åpne Power User Menu og velg Enhetsbehandling fra listen.

   

2. Når Enhetsbehandling åpner, finn din berøringsskjermdriver, høyreklikk den og velg Deaktiver fra menyen.

   

3. Lukk Enhetsbehandling.

Dette er bare en enkel løsning, og selv om denne løsningen ikke løser problemet helt, vil du i det minste kunne bruke Surface Pro 4 med tastatur og mus.

Løsning 2 - Endre strøminnstillingene

Brukere rapporterte at du enkelt kan løse dette problemet ved å endre strøminnstillingene. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Trykk Windows Key + S og skriv inn strøm. Velg Power & sleep-innstillinger fra menyen.

   

2. Velg Ekstra strøminnstillinger.

   

3. Finn den gjeldende valgte strømplanen og velg Endre planinnstillinger.

   

4. Klikk nå på Endre avanserte strøminnstillinger.

   

5. Finn når jeg lukker lokket og plugget inn alternativer og setter dem til å ikke gjøre noe.
6. Klikk Bruk og OK for å lagre endringer.

Løsning 3 - Kalibrer skjermen

Få brukere rapporterte at du kan løse dette problemet ved å kalibrere berøringsskjermen. For å gjøre det starter du Tablet PC-innstillingene og klikker på Kalibrer-knappen.

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre kalibreringen. Etter kalibrering av berøringsskjermen bør problemet løses.

Løsning 4 - Fjern tastaturdekselet

Ifølge brukere kan årsaken til å hoppe mus på Surface Pro 4 være tastaturdekselet. Dette problemet kan oppstå av en ukjent grunn, men du kan enkelt fikse det etter at du har koblet fra tastaturdekselet.

For å omgå dette problemet, kan det være lurt å få et annet tastaturdeksel eller et Bluetooth-tastatur til Surface Pro 4.

Løsning 5 - Hold Surface Pro 4 åpen mens du bruker Surface Dock

Surface Dock lar deg koble Surface til en ekstern skjerm og feste forskjellige periferiutstyr til den, men det ser ut til at dette problemet dukker opp selv når du bruker Surface Dock.

Brukere rapporterte at musen begynner å hoppe etter å ha lukket og koblet Surface Pro 4 til Surface Dock. For å løse dette problemet, må du huske å ikke lukke Surface Pro 4 mens du bruker Surface Dock.

Hvis du vil lukke Surface Pro 4, må du alternativt legge et papir eller klut mellom tastaturet og berøringsskjermen for å forhindre tilfeldige mushopp.

Løsning 6 - Forsikre deg om at pennen ikke er festet til enheten din

Få brukere rapporterte at problemet med hoppende mus dukker opp hvis pennen er festet til Type Cover, og i henhold til dem kan du unngå dette problemet så lenge du holder pennen ukoblet til Surface Pro 4.

Dette kan være en enkel løsning, men det er verdt å prøve ut.

Løsning 7 - Last ned de siste oppdateringene

Hvis musepekeren hopper rundt på Surface Pro 4, må du laste ned de siste oppdateringene for den. Disse oppdateringene løser mange maskinvare- og programvareproblemer, og brukere rapporterte at dette problemet ble løst for dem etter å ha installert de siste oppdateringene.

Som standard laster Windows 10 automatisk ned de siste oppdateringene, men noen ganger kan du gå glipp av en oppdatering eller to på grunn av visse feil. Du kan imidlertid alltid se etter oppdateringer manuelt.

Dette er ganske enkelt, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Naviger til delen Oppdater og sikkerhet.

   

3. Klikk nå Kontroller for oppdateringer- knappen.

   

Hvis du ikke kan åpne Setting-appen, kan du se på denne artikkelen for å løse problemet.

Hvis noen oppdateringer er tilgjengelige, lastes de ned automatisk i bakgrunnen. Når oppdateringene er lastet ned, blir de installert så snart du starter PCen på nytt.

Husk at å oppdatere driverne er en avansert prosedyre. Hvis du ikke er forsiktig, kan du forårsake permanent skade på systemet ditt ved å laste ned feil driverversjon, vær derfor ekstra forsiktig.

Vi anbefaler på det sterkeste TweakBits driveroppdatering (godkjent av Microsoft og Norton) for automatisk å laste ned alle utdaterte drivere på PCen.

Ansvarsfraskrivelse: noen funksjoner i dette verktøyet er ikke gratis.

Løsning 8 - Forsikre deg om at hendene ikke berører berøringsflaten

Hvis musen din hopper på Surface Pro 4, kan problemet være relatert til pekeplaten. Noen ganger kan du ved et uhell berøre pekeplaten med bunnen av håndflatene mens du skriver, og det får musen til å hoppe.

Dette er en normal oppførsel for alle berøringsputer, så du kan oppleve dette problemet på andre bærbare datamaskiner også.

For å løse dette problemet anbefales det å være forsiktig mens du skriver og prøve å ikke berøre berøringsflaten med håndflatene. Hvis dette er vanskelig å gjøre, kan du alltid legge et papirark over pekeplaten.

Etter å ha gjort det, vil ikke berøringsflaten registrere noen bevegelse selv om du hviler håndflatene på den.

Dette er bare en løsning, men flere brukere rapporterte at denne løsningen fungerer for dem, så prøv å prøve det.

Hvis du vil slå av pekeplaten i Windows 10, kan du sjekke denne nyttige guiden og lære hvordan du gjør det på kort tid.

Løsning 9 - Deaktiver berøringsflaten

Hvis musen din hopper på Surface Pro 4, er problemet sannsynligvis berøringsflaten din. Imidlertid, hvis du bruker en USB- eller Bluetooth-mus, kan det være lurt å deaktivere pekeplaten.

Windows 10 lar deg deaktivere pekeplaten automatisk når en mus er koblet til, og du kan aktivere denne funksjonen ved å gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen. Du kan gjøre det raskt ved å trykke på Windows Key + I- snarveien.
2. Naviger nå til Enheter- delen.

   

3. Velg Touchpad fra menyen til venstre. Fjern den høyre venstre ruten når du berører en berøringspute når en mus er tilkoblet.

Når du har gjort det, når du kobler en mus til Surface Pro, blir berøringsflaten automatisk deaktivert, slik at du ikke beveger musen ved å røre berøringsputen ved et uhell.

Hvis dette alternativet ikke fungerer for deg, kan du også deaktivere pekeplaten helt fra denne skjermen. Bare finn Touchpad- alternativet og sett det til Av. Etter å ha gjort det, bør problemet løses.

Det er verdt å nevne at du kan deaktivere pekeplaten din ved å bruke en hurtigtast. Mange bærbare datamaskiner støtter denne snarveien, og for å raskt deaktivere pekeplaten, trykker du bare på Fn-tasten og tasten som har et pekeplateikon på.

Etter å ha gjort det, vil pekeplaten din være deaktivert, og du vil ikke bevege musen ved et uhell lenger.

Hvis du trenger mer informasjon om hvordan du deaktiverer pekeplaten når musen er tilkoblet i Windows 10, kan du se på denne guiden.

Løsning 10 - Koble fra den trådløse musen

Mange brukere liker å bruke trådløse mus på PC-en, men flere brukere rapporterte at trådløs mus forårsaket dette problemet på Surface Pro 4. Hvis musen fortsetter å hoppe, kobler du bare fra den trådløse musen og sjekker om det løser problemet.

Hvis den trådløse musen forårsaker dette problemet, kan det være lurt å vurdere å erstatte den med en kablet mus i stedet.

Løsning 11 - Hold laderen borte fra Surface Pro

Brukere rapporterte at musen deres hopper på Surface Pro 4, men dette problemet oppstår bare hvis enheten lader. Hvis du har samme problemstilling på Surface Pro 4, kan du prøve å flytte Surface Pro så langt du kan fra lademuren mens du lader.

Flere brukere rapporterte at laderen deres forstyrret Surface Pro og at det fikk musen til å begynne å hoppe. Som en løsning er det bare å holde lademuren borte fra enheten mens den lades, og problemet skulle forsvinne.

Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan det være lurt å vurdere å erstatte Surface Pro 4. Hvis enheten fremdeles er dekket av garantien, kan det være lurt å kontakte det lokale Microsoft-senteret og be om en erstatning.

Å hoppe mus på Surface Pro 4 kan gjøre enheten din nesten ubrukelig, men vi håper at du klarte å løse dette problemet etter å ha brukt en av løsningene våre.

Hvis du har andre forslag eller spørsmål, ikke nøl med å la dem være i kommentarfeltet nedenfor.

LES OGSÅ:

• Fix: Mus fortsetter å klikke av seg selv i Windows 10
• Hindre mus fra å våkne opp i Windows 10
• Løsning: Venstre museknappstrang fungerer ikke i Windows 10

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i august 2016 og har siden blitt fullstendig fornyet og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og forståelse.