WhatsApp Web gjør det mulig for deg å få tilgang til kontoen din samtidig på din telefon, nettbrett eller datamaskin.

Dette er spesielt slik at hvis du jobber på din PC eller bærbare datamaskin og ikke vil bryet med å alltid sjekke telefonen din for å se hvem som har sendt deg en melding eller svart på teksten din.

Du vil imidlertid ikke kunne glede deg over denne tjenesten hvis telefonen ikke er koblet til WhatsApp Web.

Problemer med telefon og datamaskin er de to viktigste grunnene til at du ikke kan sende eller motta meldinger på WhatsApp Web.

For telefonen er økten en utvidelse av meldingsklienten, så WhatsApp Web kobles til telefonen din for å synkronisere meldingene, slik at du kan se dem på begge enhetene.

For å bruke WhatsApp Web, trenger du derfor en aktiv konto på smarttelefonen, men hvis du ikke kan koble til på telefonen din, fungerer ikke Web heller. Hvis dette problemet vedvarer, kan det være et tilkoblingsproblem på datamaskinen din.

Vi har listet opp noen løsninger som hjelper deg med å løse problemet, slik at du kan komme tilbake til praktisk meldinger.

Hva kan jeg gjøre hvis telefonen min ikke kobles til WhatsApp Web?

1. Foreløpige kontroller
2. Løs tilkoblingsproblemer på Windows-telefonen
3. Fix Captive WiFi-hotspots

1. Foreløpige kontroller

Rask løsning: For den beste nettleseropplevelsen og stabil bruk av online tjenester, anbefaler vi UR Browser. Det beskytter personvernet ditt enkelt og beriker brukeropplevelsen med et sett med gode sikkerhetsverktøy.

Last ned den nå og prøv å bruke WhatsApp for Web der. Så fortell oss hvordan du likte opplevelsen.

Redaktørens anbefaling UR-nettleser

• Rask side lasting
• VPN-personvern
• Forbedret sikkerhet
• Innebygd virusscanner

Last ned nå UR Browser

Før du prøver noen fikser nedenfor, må du forsikre deg om at du har en sterk og stabil internettforbindelse både på telefonen og datamaskinen din for å bruke WhatsApp Web.

Vanligvis, hvis tilkoblingen er av, vises en gul stolpe øverst i chat-listen som leser 'datamaskinen er ikke tilkoblet', så sjekk om tilkoblingen er aktiv.

Hvis den vedvarer, kan du oppdatere siden eller logge av, og logge deg på igjen for å aktivere nettøkten igjen. Å gjøre dette:

• Trykk på trepunktsmenyikonet
• Velg Logg av
• Følg instruksjonene på skjermen for å logge inn igjen

Forsikre deg om at du har den nyeste versjonen av nettlesere Chrome, Firefox, Opera, Safari eller Microsoft Edge for å bruke tjenesten. Internet Explorer støttes ikke.

Sjekk om du er i et administrert Wi-Fi-nettverk som på kontoret eller skolen / college, da nettverket kan være konfigurert til å blokkere eller begrense WhatsApp-nettforbindelser.

Du kan be nettverksadministratoren om å omgå trafikk til web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com og *.whatsapp.net.

2. Løs tilkoblingsproblemer på Windows-telefonen

Hvis telefonen ikke er koblet til WhatsApp Web, kan det være et problem med internettforbindelsen eller telefonens innstillinger. Gjør følgende for å løse dette:

• Start telefonen på nytt, eller slå den av og på igjen
• Oppdater WhatsApp til den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Microsoft Store
• Åpne telefonens innstillinger, trykk deretter på Nettverk og trådløs, og trykk på Flymodus. Slå for å slå flymodus av og på, slå for å slå mobildata på og / eller slå for å slå av og på WiFi.
• Prøv å koble til forskjellige Wi-Fi-hotspots.
• Forsikre deg om at Wi-Fi holder seg i hvilemodus.
• Start Wi-Fi-ruteren på nytt.
• Sjekk med mobiloperatøren din om det er et problem
• Besøk Microsofts nettsted og bekreft at APN-innstillingene er riktig konfigurert.
• Hvis du har en Windows Phone laget av Nokia, kan du laste ned og bruke Connection Setup-appen fra Microsoft Store.
• Oppgrader Windows Phone-operativsystemet til den nyeste versjonen som er tilgjengelig for din modell
• Kontakt nettverksadministratoren for å feilsøke WiFi-tilkoblingen. Dette gjelder også hvis du er på en offentlig WiFi som campus eller bedrift, og det har brannmurbegrensninger.
• Ikke bruk den med fullmektiger eller VPN, da dette kan påvirke tilkoblingen.

Merk: Disse trinnene fungerer også med Android- eller iOS-telefoner, men med subtile forskjeller i innstillinger.

Hvis din Windows 10 bærbare PC ikke gjenkjenner din Lumia-smarttelefon, følger du de enkle trinnene fra denne guiden for å løse problemet.

Windows 10 gjenkjenner ikke Android-telefonen din? Stole på oss for å løse problemet.

3. Fix Captive Wi-Fi-hotspots

Noen ganger, når telefonen ikke er koblet til WhatsApp Web, kan du sjekke for eventuelle varsler fra WhatsApp-rapportering om at du kanskje ikke kan koble til via en spesifikk Wi-Fi-forbindelse. Hvis dette er tilfelle, kan det hende at du er i et fanget Wi-Fi-nettverk.

Slike hotspots krever at du logger deg på før du kobler til Internett.

Hvis du har en slik tilkobling, kan du enten koble fra den og deretter bruke mobildataene dine til å koble deg til internett, eller logge deg på Wi-Fi-nettverket og navigere til hjemmesiden din.

Hvis problemet vedvarer selv når du er pålogget, kobler du fra Wi-Fi og glemmer forbindelsen i Wi-Fi-innstillingene, eller ta kontakt med nettverksadministratoren for å sikre at du kan koble deg til via Wi-Fi-hotspot.

Gi oss beskjed hvis du har klart å løse problemet, eller hvis du har spesifikke problemer, ved å legge igjen en kommentar i delen nedenfor.