Flere forbrukere orienterer seg mot flere digitale nedlastinger i disse dager, men det er virkelig en god ting å ha en fysisk sikkerhetskopi av programvarekjøpet, spesielt når vi snakker om noe så viktig som Windows 8.

Å ha en sikkerhetskopi-DVD av Windows 8 eller Windows 8.1-programvaren er ekstremt nyttig, ettersom du garantert vil trenge den når du skal installere den på en ny bærbar PC. Men en bruker har klaget på Microsofts støtteforum at han ikke kan kjøpe en ny sikkerhetskopi-DVD, uansett hvilken betalingsmetode han hadde prøvd. Kanskje du befinner deg i samme situasjon, så raskt se hva han klager over:

Bestilte min kopi av Windows 8 tilbake i desember 2012, den bærbare datamaskinen min må tørkes og jeg må installere på nytt etterpå. Jeg ønsket å bestille en DVD-sikkerhetskopi, men det vil ikke tillate meg å gjøre det. Det står “Det var et problem med bestillingen din. Bekreft betalingsinformasjonen din og prøv igjen. ”Uansett hvilken betalingsmetode jeg velger, selv om det er mer enn nok tilgjengelige midler på hver konto. Når jeg velger PayPal, ber det meg ikke engang om å logge meg inn. Prøvde å ringe inn på bestillingslinjen, men jeg har holdt på i over en time nå. Jeg vil bare bestille DVDen min ????

Kontakt Microsofts support

Jeg har sett på nettet etter en mulig løsning på dette, men har ikke klart å finne en, det du virkelig trenger å gjøre er å kontakte Microsofts supportteam for å få problemet løst. Ut fra det brukeren sier, er det ikke helt klart om han ønsker å kjøpe en ny DVD-sikkerhetskopi eller bare for å gjenvinne den gamle, derfor har jeg nådd ham til å legge igjen en kommentar med hele situasjonen.