Et bredt antall brukere har rapportert å møte feilen. Noe gikk galt da de prøvde å sette opp fingeravtrykkspåloggingsmetoden for en Windows 10-PC.

Denne feilen er spesifikk for HP-datamaskiner, og det ser ut til å være forårsaket av en konflikt mellom programvaren og oppdateringene som er brukt på fingeravtrykksskanneren.

Dette problemet kan bli irriterende med tiden, ettersom hovedhensikten (foruten sikkerhet) med å bruke et fingeravtrykk er å logge på Windows så raskt som mulig. Å se denne feilen vil bety at du må logge deg på på en annen måte. Du kan gjøre det enten ved å bruke en PIN-kode eller et passord.

Fordi dette problemet kan forårsake mye stress etter en gjentatt forekomst, vil vi i dagens artikkel utforske den beste måten å feilsøke dette problemet. Les videre for å finne ut mer informasjon om dette.

Hvordan fikser jeg noe gikk galt med fingeravtrykkfeil?

1. Se etter eventuelle Windows-oppdateringer

1. Klikk på Cortana- søkeknappen på oppgavelinjen -> skriv oppdateringer.
2. Velg det første alternativet øverst fra resultatene.
3. Inne i Windows Update- vinduet -> klikk på Kontroller for oppdateringer-knappen.
4. Vent til prosessen er fullført, og installer tilgjengelige oppdateringer.
5. Følg instruksjonene på skjermen og start PCen på nytt for å bruke oppdateringene om nødvendig.
6. Sjekk om problemet vedvarer.

Windows Hello fingeravtrykk sluttet å fungere? Slik fikser du det en gang for alle!

2. Last ned de nyeste HP-driverne for fingeravtrykksskanneren

1. Klikk her for å laste ned den nyeste driveren fra HP.
2. Åpne den nedlastede filen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av driverne.
3. Start PCen på nytt når du er ferdig, og sjekk om problemet vedvarer.
4. Hvis denne metoden ikke løste problemet ditt, kan du følge neste metode.

3. Bruk Enhetsbehandling

1. Trykk Win + X- tastene på tastaturet -> velg Enhetsbehandling fra listen.

   

2. Under Biometrics- enhetene -> høyreklikk driveren -> velg Egenskaper.
3. Under fanen Strømstyring -> Fjern merket av La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm.
4. Prøv å sette inn fingeravtrykksgodkjenningsmetoden igjen. Denne metoden skal løse problemet ditt.

I dagens fikse-artikkel utforsket vi de beste metodene for å håndtere problemene forårsaket av feilen. Noe gikk galt mens du prøvde å konfigurere påloggingsmetoden din.

Selv om dette problemet bare er rapportert på HP bærbare datamaskiner, er en offisiell reparasjon eller oppdatering fra selskapet ennå ikke utgitt. Vi håper at fiksen vår vil hjelpe deg med å administrere påloggingsprosessen din til en offisiell fix blir gitt ut av utviklerne på HP.

Gi oss beskjed hvis denne guiden hjalp deg med å løse problemet ved å bruke kommentardelen nedenfor.

LES OGSÅ:

• Bekreftet: HP Elite X3 utstyrt med fingeravtrykssensor
• Fingeravtrykkleser fungerer ikke etter søvn i Windows 10
• Fingeravtrykk fungerer ikke i Windows 10