MS Office 2013-brukere kan bruke maler for forhåndsformaterte dokumenter. Noen Office-brukere har imidlertid sagt at noe gikk galt når de laste ned malfeilmeldingen dukker opp når de prøver å laste ned maler. Følgelig kan brukere ikke få nye maler fra Word, Excel eller PowerPoint. Dette er noen av oppløsningene som har løst noe gikk galt mens du lastet ned malfeilen for MS Office-brukere.

Hvordan fikser jeg noe gikk galt mens du lastet ned malfeilen?

1. Få en mal fra siden Office-maler og temaer
2. Avinstaller Visio Viewer
3. Reparer MS Office
4. Fjern merket for Tillat Office å koble seg til Internett-alternativet

1. Få en mal fra siden Office-maler og temaer

Merk at brukere ikke trenger å laste ned maler fra Office-applikasjoner. Brukere kan laste ned maler manuelt fra Office-maler og temaer på Microsofts nettsted. Velg et tema der, og klikk på Last ned- knappen. Det vil ikke fikse noe gikk galt mens du lastet ned malfeilen din i Office-applikasjoner, men du kan likevel få temaer.

2. Avinstaller Visio Viewer

Mange Office-brukere har uttalt at avinstallering av Visio Viewer løser noe som gikk galt under nedlasting av malfeilen. Det er programvaren som gjør det mulig for brukere å forhåndsvise Visio-bildene sine i Internet Explorer. Brukere kan avinstallere Visio Viewer som følger.

1. Trykk på Windows-tasten + R- tastatursnarveien for å starte Kjør.
2. Skriv inn appwiz.cpl i Kjør, og klikk OK for å åpne avinstallasjonsprogrammets kontrollpanel.

3. Velg Microsoft Visio Viewer, og trykk på Avinstaller- knappen.
4. Klikk Ja i hvilket som helst dialogboksvindu som åpnes.
5. Start Windows på nytt etter å ha avinstallert Visio Viewer.
6. Alternativt kan brukere avinstallere Viso med avinstallasjonsprogrammet. For å gjøre det, trykk Windows-tasten + Q hurtigtasten og gå inn i Visio Viewer i Cortanas søkefelt.
7. Høyreklikk deretter Visio Viewer og velg Åpne filplassering.
8. Klikk på Uninstall.exe i mappen Visio Viewer for å fjerne programvaren.

Brukere som trenger å beholde Visio Viewer, kan prøve å installere det på nytt. Merk imidlertid at Visio Viewer må samsvare med 32- eller 64-biters Office-versjonen. For eksempel vil brukere måtte installere en 32-biters versjon av Visio Viewer på nytt for å matche 32-biters MS Office.

Klikk Last ned på denne VV-siden. Velg deretter visioviewer64bit.exe eller visioviewer32bit.exe og klikk Neste for å laste ned 64- eller 32-bitersversjonen. Bare husk å laste ned en 32 eller 64-bit Visio Viewer-versjon som samsvarer med MS Office sin bitversjon.

Alternativt kan du avinstallere Visio Viewer ved å bruke tredjeparts avinstalleringsprogram, for eksempel Revo Uninstaller. Ved å bruke denne programvaren, vil du sikre at Visio Viewer er fullstendig fjernet, inkludert alle filene og registeroppføringene.

• Få Revo Uninstaller Pro-versjon

3. Reparer MS Office

Noen brukere har også løst at noe gikk galt mens de lastet ned malfeilen ved å reparere MS Office. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne Run-tilbehøret.
2. Skriv inn appwiz.cpl i Åpne tekstboksen, og klikk OK- knappen.
3. Velg deretter MS Office-pakken som er oppført i Programmer og Funksjoner Kontrollpanel-appleten.
4. Trykk deretter på Endre- knappen.
5. Velg alternativet Reparer.
6. Brukere kan deretter velge et alternativ for Rask eller online reparasjon.
7. Trykk på Reparer- knappen.

4. Fjern merket for Tillat Office å koble seg til Internett-alternativet

1. Brukerne har også bekreftet at hvis du valgte valget av Tillat Office å koble til Internett-innstillingen, løste problemet for dem. For å gjøre det, klikk Fil og Alternativer i et Office-program.
2. Klikk deretter på Trust Center til venstre i vinduet.

   

3. Trykk på Trust Center Settings- knappen.
4. Klikk på Personvernalternativer til venstre i Trust Center-vinduet.
5. Fjern markeringen av Tillat Office for å koble seg til internettinnstillingen.
6. Klikk OK- knappen i vinduet.

Dette er bekreftede oppløsninger som sannsynligvis vil fikse noe gikk galt mens du lastet ned malfeilen for de fleste MS Office-brukere. Da kan brukere laste ned malene de trenger i Microsoft Office-applikasjoner igjen.