Adobes online tjenester gir viktig støtte for brukere av den ekspansive Adobe-pakken med design- og kreativitetsløsninger. Portalen er imidlertid noen ganger utilgjengelig, og brukere mottar feilmeldingen Det oppstod et problem ved tilkobling til Adobe.

Hvordan kan jeg fikse Adobe-tilkoblingsfeil?

1. Slå av programvaren for systembeskyttelse
2. Deaktiver brannmuren
3. Sjekk om du faktisk er koblet til Internett
4. Legg til Adobe.com som et pålitelig nettsted
5. Angi nøyaktige systemklokkeinnstillinger
6. Start datamaskinen i sikkermodus

1. Slå av systembeskyttelsesprogramvaren

Systembeskyttelsesprogramvare kan forhindre at forskjellige Adobe.com-tjenester åpnes. Vurder å slå den av. Å kjøre PC-en uten beskyttelse gjør imidlertid maskinen din enormt sårbar for trusler, så vi anbefaler at du aktiverer antiviruset på nytt så snart som mulig.

Hvis antiviruset ditt er problemet, kan du vurdere å bytte til et sikkert og pålitelig antivirus som Bitdefender.

2. Deaktiver brannmuren

En brannmur kan noen ganger føre til Det oppstod et problem ved tilkobling til Adobe online feil. Forsøk å deaktivere Windows-brannmuren midlertidig.

1. Klikk på Start- knappen og velg Innstillinger.

   

2. Skriv brannmur i søkefeltet for innstillinger, og trykk på Kontroller brannmurstatus.

   

3. Velg deretter Slå brannmur av / på.

   

4. Velg deretter Slå av Windows Firewall under de to seksjonene (Privat og Offentlig).

   

Klikk samtidig på Tillat-alternativet når du får et sikkerhetsvarsel når du prøver å koble til Adobes nettsteder.

Hvis du kjører et annet brannmurprodukt, sjekk instruksjonene på produsentens nettsted.

3. Sjekk om du faktisk er koblet til Internett

Noen ganger oppstod det et problem ved tilkobling til Adobe online- feil som skyldes internettforbindelsen din.

Dette er hva du trenger å gjøre:

Gå til adressefeltet i nettleseren din, og skriv inn et annet nettsted som Google.com. Åpner det seg? Hvis ikke, kan det hende du kanskje trenger å reparere den nåværende internettforbindelsen din for å gjenopprette tilkoblingen til Adobe online. Se hvordan du fikser internettforbindelsen din i Windows 10.

Du kan også prøve å starte Adobe online-tjenesten ved å bruke en annen datamaskin som ligger i samme nettverk. Hvis det også mislykkes, må du kanskje feilsøke nettverket eller ringe systemadministratoren til å hjelpe.

• LES OGSÅ: Fix: Windows 10 kan ikke koble til dette nettverket

4. Legg til Adobe.com som et pålitelig nettsted

Å gjøre Adobe.com til et pålitelig nettsted kan også hjelpe deg å kvitte seg med Det oppstod et problem med tilkobling til Adobe online feil.

Internet Explorer

1. Åpne Internet Explorer.
2. Klikk på Verktøy (utstyr) -fanen og bla nedover for å velge Internett-alternativer.

   

3. Velg kategorien Sikkerhet, og klikk deretter pålitelige nettsteder.

   

4. Velg kategorien Nettsteder.
5. Skriv inn https://adobe.com under Legg til dette nettstedet til sonen og klikk deretter Legg til.

   

6. Lukk og klikk Bruk. Gå ut av vinduet Internett-alternativer.

Google Chrome

1. I Chrome klikker du på kategorien Mer (de tre prikkene helt til høyre).

   

2. Velg Innstillinger, bla deretter ned og klikk på Avansert hyperkobling.

   

3. Velg Endre / Åpne proxyinnstillinger.

   

4. Legg nå Adobes nettsted til listen over pålitelige nettsteder som vi viste deg i forrige seksjon.

Firefox

1. I Firefox, klikk på de tre linjene (øvre høyre hjørne).
2. Bla nedover og klikk Valg.

   

3. Trykk på Personvern og sikkerhet.

   

4. Bla til kategorien Tillatelser og klikk på Unntak.

   

5. Skriv inn https://adobe.com og trykk deretter på Tillat.

   

6. Velg Lagre endringer.

5. Angi nøyaktige systemklokkeinnstillinger

Tidsinnstillinger påvirker ikke direkte Internett-tilkoblingen, men kan gjøre at sikkerhetssertifikater kan kategoriseres som utløpt eller ugyldig. Dette kan føre til Det oppstod et problem med tilkobling til Adobe online og andre feil.

For å løse problemet, må du sørge for at maskinens dato og klokkeslett-innstillinger er riktige. Slik fikser du Windows 10-klokke hvis det er galt.

• LES OGSÅ: Hva kan jeg gjøre hvis Windows 10-tiden stadig endres?

6. Start datamaskinen i sikkermodus

Å starte datamaskinen i sikkermodus vil hemme svelgende feil som kan være årsaken Det oppstod et problem med tilkoblingen til Adobe online feil.

1. Hold strømknappen nede i rundt 10 sekunder for å slå av PC-en.
2. Start PCen igjen og slå den av mens PCen starter til Windows.
3. Gjenta dette flere ganger for å starte PC-en i Windows-gjenopprettingsmiljø.
4. Klikk på Feilsøk så snart skjermbildet Velg et alternativ åpnes.

   

5. Velg Avanserte alternativer.

   

6. Klikk på Startup Settings og deretter Start på nytt.

   

7. Etter at maskinen din har startet på nytt, velger du 4 (eller F4) for å gå inn i sikkermodus.

   

Nå kan du teste om forbindelsen til Adobe online vil gå gjennom.

Det var et problem med å koble til Adobe online, kan være ganske irriterende, men vi håper at du løste det ved å bruke en av løsningene våre.

MER ANBEFALTE ARTIKLER:

• Hvordan fikse AdobeGCClient.exe systemfeil i Windows
• Full fix: Adobe error 16 på Windows 10, 8.1, 7
• Løs VPN Ubegrenset 'Ingen internettforbindelse' feil for godt