Det har vært dusinvis av Windows 10-brukere som rapporterte et datakrasj etter å ha koblet til Amazon Kindle.

Det virker som om feilen har dukket opp etter Windows 10-jubileumsoppdateringen som ble lansert for noen uker siden, og som tilsynelatende forårsaker den beryktede “blue screen of death” og en tvungen omstart når e-lesere er koblet til. Det mest vanlige problemet med brukerne av Amazons Paperwhite og Voyage er plutselig låsing og omstart av Windows 10-bærbare datamaskiner. Selv etter flere måneder med testing utført av Windows-insiderprogrammet, er problemet fremdeles og forårsaker problemer på en rekke enheter. En bruker fra Microsoft-forumet rapporterte å få en BSOD og QR-kode etter å ha montert Kindle i en USB2-port.

Det utbredte problemet relatert til Kindle er problemet som skyldes lading av eBokleserne på PC-er med Windows 10-jubileumsoppdatering. Det er fremdeles uklart hvor utbredt saken er, men hvis vi vurderer ut fra antall klager, kan vi si at et stort publikum har blitt berørt; stor nok til at Microsoft kan vurdere å løse dette problemet som en prioritet. Selskapet har tatt opp denne feilen i en fersk uttalelse, og hevdet at de for tiden jobber med en oppdatering, men det er fremdeles usikkert når denne oppdateringen kommer til å bli utgitt.

"Vi er klar over et problem med et lite antall Kindle Voyager og Paperwhite e-lesere som forårsaker en uventet oppførsel når du koblet til Windows 10-enheter etter installasjonen av jubileumsoppdateringen. Vi jobber for tiden med en oppdatering for å løse dette problemet. ”

For øyeblikket det største dilemmaet brukere står overfor er overføring av e-bøker til Windows PC. Det umiddelbare krasjet etter å ha koblet enheten til en Windows-PC via en USB er et utbredt problem for e-lesere, da det ikke er noen måte å løse problemet på.

Med den neste oppdateringen den 12. september, kan det hende at vi kanskje ikke får løsningen vi håper på, men i mellomtiden kan alle dere bokormer sjekke ut andre fantastiske eBook-apper for Windows-plattformen.