Mens de prøver å koble Outlook-kontoen din til Exchange ved å bruke ActiveSync-protokoll, kan brukerne få Outlook støtter ikke tilkoblinger å bytte ved å bruke ActiveSync-feilen. Denne feilen er ofte forårsaket hvis Outlook ikke støtter tilkobling til en server som kjører Exchange-server. En lignende diskusjon kan også leses på Microsoft Community forum.

På samme Windows 8 Pro-maskin, på samme brukerkonto - Windows Mail-appen er vellykket koblet til bedriftens e-postkonto ('Outlook' -kontotype, bruk SSL-tilkobling, domene og brukernavn spesifisert).

I Outlook 2013 kan ikke den samme kontoen kobles til (velg 'ActiveSync' kontotype, spesifiser servernavn og brukernavn, men det er ingen alternativer for å spesifisere SSL og domene) - få feilmelding 'Logg på Exchange ActiveSync-postserver (EAS): Serveren kan ikke bli funnet. '

Følg trinnene som er oppført i artikkelen nedenfor for å fikse Outlook-serverproblemer med ActiveSync og Exchange.

Støttes Exchange Activesync av Outlook?

1. Koble til Exchange ved hjelp av Standard Exchange Connection

1. Start Outlook-skrivebordsappen.
2. Klikk på File og deretter på Add Account- knappen.

   

3. Skriv inn e-postadressen din og klikk på Koble til.

   

4. Nå blir du bedt om å oppgi passordet ditt på nytt. Skriv inn passordet, og klikk OK.
5. Klikk Fullfør for å koble til for å bytte ved hjelp av standard utvekslingstilkobling.
6. Hvis du prøver å sette opp e-postkontoen din manuelt, kan du opprette problemer som den som er nevnt tidligere. Forsøk å sette opp e-postkontoen normalt og sjekk om feilen er løst.

2. Konfigurer Outlook 2013/2016 manuelt

1. Gjør følgende for å konfigurere Outlook for Exchange ved å bruke ActiveSync.
2. Start Outlook -klienten.
3. Velg " Ny e-postkonto ".
4. Velg " Manuell oppsett eller flere servertyper ".

   

5. Velg “ Exchange ActiveSync ”.
6. Nå må du fylle ut serverinnstillingen. Brukernavnet kan være i domenenavnsformat.
7. Trykk og hold nede Enter-tasten på tastaturet til alle boksene forsvinner.
8. Når tilkoblingen går gjennom. Start Outlook-klienten og sjekk om feilen er løst.

For Outlook 2016 / Office 365

1. Start Outlook-klienten i Windows-systemet.
2. Klikk på Fil og velg Legg til konto.
3. Skriv inn e-postadressen for kontoen og klikk på Avanserte alternativer.
4. Velg alternativet " La meg konfigurere kontoen manuelt ".

5. Klikk på Koble til- knappen.
6. Velg alternativet "Exchange".

   

7. Skriv inn passordet for IDen din og sjekk om tilkoblingen er opprettet uten feil.

EAS-protokollen gir tilgang til data i utvekslingspostkasser, slik at alle tilkoblede enheter blir synkronisert. Siden EAS-tilkoblingen ikke inneholder alle funksjonene til en Exchange-konto, støtter ikke Outlook denne metoden som resulterer i feilen.