Du kan kjøpe alle slags innhold på nettet med Xbox, for eksempel filmer, spill og DLC-er. Dessverre kan det oppstå visse feil når du kjøper multimediainnhold på nettet, og du kan få Xbox-faktureringsfeil på konsollen. Faktureringsfeil kan forhindre deg i å kjøpe innhold på nettet, men det er få måter å fikse denne typen feil.

Xbox faktureringsfeil, hvordan fikser jeg det?

Fix - Xbox-faktureringsfeil

Løsning 1 - Endre faktureringsinformasjon

Hvis du får en faktureringsfeil på Xbox-en, kan det være lurt å prøve å endre faktureringsinformasjonen. Du kan enkelt gjøre det ved å bruke nettleseren din eller direkte fra Xbox One eller Xbox 360. Følg disse trinnene for å endre faktureringsinformasjonen i nettleseren:

1. Logg på Microsoft-kontoen din i hvilken som helst nettleser.
2. Gå til Betaling og fakturering og velg Faktureringsinfo.
3. Nå velger du Rediger profil og gjør de nødvendige endringene i faktureringsadressen din.

Gjør følgende for å endre faktureringsinformasjonen din på Xbox One:

1. Bla til venstre fra startskjermen for å åpne guiden.
2. Velg Innstillinger> Alle innstillinger.
3. I Kontoseksjon velger du Betaling og fakturering.
4. Velg nå Endre faktureringsadresse.
5. Angi faktureringsinformasjonen. Husk at du kan hoppe over faktureringsinformasjonen du ikke vil oppdatere ved å trykke på B på kontrolleren og velge Neste.
6. Velg nå Lagre info for å lagre endringer.

Du kan også endre faktureringsinformasjonen din på Xbox 360 ved å følge disse trinnene:

1. Forsikre deg om at du er logget på konsollen.
2. Gå til Innstillinger og velg Konto.
3. Velg Administrer betalingsalternativer.
4. Velg betalingsalternativet du vil oppdatere.
5. Oppdater faktureringsinformasjonen.
6. Velg OK for å lagre endringene.

Etter å ha gjort de nødvendige endringene i faktureringsinformasjonen din, kan du prøve å gjøre kjøpet på nytt.

• LES OGSÅ: Bitstream-lyd kommer til Xbox One

Løsning 2 - Kontroller statusen til Xbox Live-tjenester

Xbox Live er avhengig av visse tjenester for å kunne fungere skikkelig, og hvis en av disse tjenestene ikke kjører, kan det hende du får alle slags faktureringsfeil. For å sjekke statusen til Xbox Live-tjenester, besøk bare Xbox-nettstedet. Hvis kjøps- og innholdsbrukstjenesten er oppe, bør du kunne kjøpe online. Hvis denne tjenesten er nede, må du vente til Microsoft løser problemet.

Løsning 3 - Forsikre deg om at du ikke har noe forfall

Faktureringsfeil som 80153021 kan vises hvis du har forfall på kontoen din. Hvis det er tilfelle, vil du ikke kunne foreta noen kjøp før du har betalt den forfalte saldoen. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Logg på Microsoft-kontoen din i hvilken som helst nettleser.
2. Naviger til siden Tjenester og abonnement.
3. Velg alternativet Betal nå, og følg instruksjonene på skjermen for å betale forfallende saldo.

Etter å ha satt opp forfallende saldo, sjekk om feilen er løst.

Løsning 4 - Sjekk om landet eller regionen din samsvarer med PayPal-landet eller -regionen din

Hvis du nylig flyttet til et annet sted eller et annet land, kan du oppleve faktureringsfeil på konsollen til du endrer regioninnstillingene. Å endre region på Xbox One er enkelt, og du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Logg på Xbox One.
2. Bla til venstre for å åpne guiden.
3. Velg Innstillinger> Alle innstillinger.
4. Velg System.
5. Velg nå Språk og beliggenhet.
6. Velg et nytt sted fra listen, og velg deretter Start på nytt nå.

Gjør følgende for å endre region på Xbox 360:

1. Logg deg på konsollen.
2. Gå til Innstillinger og velg System.
3. Velg Konsollinnstillinger.
4. Velg språk og sted> språk.
5. Velg ønsket sted.

Som du ser er det enkelt å endre region eller sted, men det er visse begrensninger du bør vite om. For det første kan du endre region bare en gang hver tredje måned, så husk det. Du vil heller ikke kunne endre ditt område hvis kontoen din for øyeblikket er suspendert eller hvis du har en forfall på Xbox Live-abonnementet ditt. Du bør også vite at penger fra Microsoft-kontoen din ikke blir flyttet hvis du velger å endre regionen, og sørg derfor for å bruke dem. Til slutt kan det hende at visse tjenester ikke er tilgjengelige i noen regioner, så husk det.

• LES OGSÅ: Dolby Atmos-støtte som skal introduseres for Xbox One S

Løsning 5 - Kontakt banken din eller finansinstitusjonen

Noen ganger kan du få faktureringsfeil på grunn av problemer med kredittkortet ditt. Det kan hende at kortet ditt ikke er aktivert eller at det ikke er autorisert for online kjøp eller automatisk fakturering. Hvis det er tilfelle, bør du kontakte finansinstitusjonen din og spørre dem om de kan løse problemet.

Løsning 6 - Prøv å utføre kjøpet til et annet tidspunkt

Du kan få faktureringsfeil hvis du sendte flere kjøpsforespørsler som ble avslått. I tillegg kan kortet ditt flagges som et mistenkelig betalingsalternativ, og det kan føre til denne typen problemer. Bruk av feil region kan også føre til at faktureringsfeil vises, og hvis det er tilfelle, vent i 24 til 48 timer og prøv å gjøre kjøpet på nytt.

Løsning 7 - Bruk Xbox-gavekort

Hvis du har faktureringsfeil, kan det være lurt å vurdere å bruke et Xbox-gavekort. Bare kjøp den og legg den til på kontoen din. Husk at ikke alle kjøp fungerer med Xbox-gavekort, så husk å sjekke om ønsket kjøp kan fungere med et gavekort.

Løsning 8 - Legg til et nytt betalingsalternativ

Hvis du har problemer med faktureringsinformasjonsfeil, kan det være lurt å vurdere å bruke PayPal til å kjøpe innhold på nettet. Gjør følgende for å legge til et nytt betalingsalternativ på Xbox One:

1. Logg deg på konsollen din med en Microsoft-konto.
2. Bla til venstre for å åpne guiden.
3. Velg Innstillinger> Alle innstillinger.
4. Velg Konto> Betaling og fakturering.
5. Velg Legg til kredittkort eller Legg til PayPal og følg instruksjonene på skjermen.
6. Følg instruksjonene på skjermen og skriv inn nødvendig informasjon.

Gjør følgende for å legge til et nytt betalingsalternativ på Xbox 360:

1. Forsikre deg om at du er logget på Microsoft-kontoen din.
2. Gå til Innstillinger> Konto.
3. Velg Administrer betalingsalternativer.
4. Velg ett av følgende alternativer: Legg til kredittkort eller Legg til PayPal og følg instruksjonene på skjermen.

• LES OGSÅ: Microsoft tilbyr gratis Xbox One-spill i november

Løsning 9 - Sjekk om kredittkortinformasjonen er gyldig

Faktureringsfeil kan oppstå hvis kredittkortinformasjonen din ikke er korrekt, eller hvis kredittkortet ditt er utløpt. Gjør følgende for å oppdatere et betalingsalternativ på Xbox One:

1. Logg deg på konsollen din med en Microsoft-konto.
2. Bla til venstre på startskjermen for å åpne guiden.
3. Velg Innstillinger> Alle innstillinger.
4. Velg Konto> Betaling og fakturering.
5. Bla ned til betalingsalternativet du vil oppdatere, og velg Rediger.
6. Oppdater betalingsalternativdetaljer, og velg Lagre informasjon når du er ferdig.

Følg disse trinnene for å gjøre dette på Xbox 360:

1. Logg på Microsoft-kontoen din på konsollen.
2. Gå til Innstillinger> Kontohåndtering.
3. Velg Administrer betalingsalternativer på siden Kontoadministrasjon.
4. Naviger til medlemskapene dine og velg medlemskapet du vil oppdatere.
5. Velg Endre betalingsalternativer.
6. Valgfritt: Du må kanskje velge Endre medlemskap for å velge medlemsplan.
7. Etter det skriver du inn nytt betalingsalternativ og velger OK.

Du kan også endre et betalingsalternativ på Microsoft-kontoen din i hvilken som helst nettleser hvis disse metodene ikke fungerer for deg. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Logg på Microsoft-kontoen din med hvilken som helst nettleser.
2. Gå til Betaling og fakturering og velg Betalingsalternativer.
3. Velg en betalingsmåte og velg Rediger info.
4. Endre ønsket informasjon og klikk Neste.

Løsning 10 - Sjekk om det forhåndsbetalte kortet er aktivert

Brukere rapporterte faktureringsfeil 801613FB når de bruker et forhåndsbetalt kort, og for å fikse denne feilen må du sjekke om det forhåndsbetalte kortet er aktivert. I følge brukerne kan aktivering av det forhåndsbetalte kortet vare i opptil 24 timer. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter 24 timer, foreslår vi at du kontakter forhandleren og sjekker om kortet ditt er aktivert.

Løsning 11 - Sjekk internettforbindelsen din

Noen ganger kan faktureringsfeil oppstå på grunn av problemer med Internett-tilkoblingen, men du bør kunne fikse dem ganske enkelt ved å teste internettforbindelsen. Følg disse trinnene for å gjøre det på Xbox One:

1. Åpne Innstillinger og velg Nettverk.
2. I alternativet Feilsøking velger du Test nettverkstilkobling.
3. Når skanningen er fullført, velger du alternativet Test flerspillerforbindelse.

Gjør følgende for å teste forbindelsen din på Xbox 360:

1. Trykk på Guide- knappen og gå til Innstillinger.
2. Velg Systeminnstillinger> Nettverksinnstillinger.
3. Velg Kablet nettverk eller navnet på det trådløse nettverket.
4. Velg Test Xbox Live Connection.

• LES OGSÅ: 8 Zip kommer til Xbox One for å hjelpe deg med å arkivere filer

Løsning 12 - Slett og last ned profilen din igjen

Du kan kanskje løse noen faktureringsfeil bare ved å fjerne og laste ned Xbox-profilen din. Dette er en enkel prosedyre, og for å gjøre det på Xbox One må du følge disse trinnene:

1. Bla til venstre på startskjermen for å åpne guiden.
2. Velg Innstillinger> Alle innstillinger.
3. Velg Konto> Fjern kontoer.
4. Velg nå kontoen du vil fjerne.
5. Velg Fjern for å bekrefte.
6. Når du er ferdig, velger du Lukk.

Gjør følgende for å legge til en konto på Xbox One:

1. Bla til venstre på startskjermen for å åpne guiden.
2. Gå til fanen Logg på helt ned og velg Legg til og administrer.
3. Angi innloggingsinformasjonen til Microsoft-kontoen din og velg Enter.
4. Les Microsofts serviceavtale og personvernerklæring og velg Jeg godtar.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere innstillinger for pålogging og sikkerhet.

Følg denne fremgangsmåten for å fjerne Xbox-kontoen din på Xbox 360:

1. Gå til Innstillinger> System.
2. Velg Lagring> Legg til enheter.
3. Velg Spillerprofiler.
4. Velg Xbox Live-profilen du vil slette.
5. Velg Slett> Slett bare profil. Dette alternativet vil slette profilen din, men den vil beholde lagrede spill og prestasjoner.

Gjør følgende for å laste ned Xbox Live-profilen din på Xbox 360:

1. Trykk på Guide- knappen.
2. Velg Last ned profilalternativ.
3. Angi innloggingsinformasjonen din for Microsoft-kontoen.
4. Velg lagringsenhet for profilen din.

Etter å ha slettet og lastet ned profilen din, sjekk om faktureringsfeilen fortsatt vises.

Løsning 13 - Tøm hurtigbufferen din

Du kan fikse noen faktureringsfeil bare ved å rense cachen. Følg disse trinnene for å gjøre det på Xbox 360:

1. Trykk på Guide- knappen på kontrolleren.
2. Gå til Innstillinger> Systeminnstillinger.
3. Velg Lagring eller Minne.
4. Velg hvilken som helst lagringsenhet og trykk på Y på kontrolleren.
5. Velg Tøm systembuffer.
6. Når bekreftelsesmeldingen vises, velger du Ja.
7. Start konsollen på nytt.

På Xbox One er denne prosedyren litt annerledes, men du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på av / på-knappen på konsollen og hold den til konsollen slås av.
2. Koble strømkabelen fra konsollen.
3. Trykk på strømknappen på konsollen noen ganger for å tømme batteriet helt.
4. Koble strømkabelen til konsollen igjen.
5. Vent til lys på murstein endres fra hvitt til oransje.
6. Trykk på av / på-knappen igjen for å slå på konsollen.

Etter å ha tømt hurtigbufferen, sjekk om faktureringsfeilen er løst.

Faktureringsfeil kan forhindre deg i å kjøpe innhold på nettet, men du bør kunne løse disse feilene ganske enkelt ved å bruke en av løsningene våre.

LES OGSÅ:

• Fix: Xbox ventilasjonsfeil
• Fix: Xbox One feilkode 0x807a1007
• Fix: "For dette spillet må du være online" Xbox-feil
• Fix: “Nedlastbart innhold har endret seg” Xbox-feil
• Løsning: Xbox-feil “Bruk en annen måte å betale på”