Noen Gmail-brukere bruker Outlook-e-postklienter. Dette gjør at brukerne kan åpne Gmail-meldingene deres i Outlook-applikasjonene. Noen brukere har imidlertid sagt på Microsoft-forumet at de ikke kan åpne Gmail-e-postene sine i Outlook. Outlook laster ikke ned alle Gmail-e-postmeldinger for noen brukere, og meldingene vises ikke i innboksen.

Hvordan kan brukere fikse Outlook som ikke mottar Gmail-e-post?

1. Kontroller Gmail's POP / IMAP-innstillinger

1. Først må brukerne sjekke at de har aktivert enten IMAP eller POP for å motta Gmail-e-poster i Outlook. Å gjøre det, åpne Gmail i en nettleser.
2. Klikk på Innstillinger- knappen for å åpne en meny.
3. Velg Innstillinger på menyen for å åpne fanen Generelt som vises rett nedenfor.

   

4. Klikk deretter kategorien Videresending og POP / IMAP for å åpne POP / IMAP-innstillinger.

   

5. Brukere kan velge Aktiver POP eller Aktiver IMAP for å motta Gmail-meldinger i Outlook. Siden IMAP er den mer gjeldende standarden, velger du Aktiver IMAP- alternativet hvis det ikke er valgt.
6. Brukere har også sagt at å velge Deaktiver POP- innstillingen med IMAP-aktivert fast Outlook og ikke mottar Gmail-e-poster for dem.

2. Slett e-postregler

1. E-postregler kan føre Gmail-e-poster bort fra innboksen for noen brukere. Hvis du vil slette regler i Outlook, klikker du på Fil-fanen.
2. Velg deretter alternativet Administrer regler og varsler.

   

3. Velg en regel du vil slette i fanen E-postregler i dialogboksen Regler og varsler.
4. Klikk på Slett og OK for å slette den valgte regelen.

3. Frigjør plass i innboksen

Outlook-postkasser har maksimale størrelsesgrenser som spenner fra 2 GB til 50 GB i den nyeste Outlook 2019. Brukere kan ikke motta noen e-post når de har nådd lagringsgrensene for postkassen. Så noen brukere kan trenge å slette Outlook-e-post for å motta ytterligere Gmail-meldinger.

4. Aktiver nylig modus

1. Brukere som bruker Outlook på flere PCer eller enheter, må kanskje aktivere Nylig modus for å sikre at e-postklientprogramvaren mottar Gmail-meldinger på alle enheter. For å gjøre dette, klikker du Info på Outlook-fanen File.
2. Klikk på Kontoinnstillinger for å åpne et Kontoinnstillinger-vindu.

   

3. Velg Gmail-kontoen i vinduet Kontoinnstillinger.
4. Rediger deretter kontonavnet som er lagt inn ved å legge til 'nylig:' i begynnelsen av e-postadressen der. For eksempel kan e-postadressen da være noe slik: nylig: [email protected].
5. Trykk på Ferdig- knappen.

5. Slå av tredjeparts antivirusprogramvare

Tredjeparts antivirus-brannmurer kan også blokkere brukere som mottar meldinger i e-postklienter. For å fikse det, må brukerne minst midlertidig slå av antivirusverktøyene ved å høyreklikke på systemstatusikonene og velge deaktivere eller slå av alternativer. Hvis brukere deretter mottar Gmail-meldinger i Outlook etter å ha slått av antivirusverktøyene, må de justere brannmurinnstillingene for programvaren som beskrevet i innlegget nedenfor.

Les også: Antivirusblokkering av e-post: Slik løser du det på mindre enn 5 minutter

6. Slå av Windows Defender-brannmuren

1. I tillegg kan du prøve å slå av WDF for å sikre at det ikke blokkerer Outlook på noen måte. Åpne Win 10s søkeverktøy med Windows-tasten + S hurtigtast.
2. Skriv inn nøkkelordet 'Windows Defender Firewall' i søkefeltet.
3. Klikk Windows Defender Firewall for å åpne kontrollpanelet-appleten som vises rett nedenfor.

   

4. Klikk på Slå Windows Defender Firewall på eller av for å åpne alternativene på bildet rett nedenfor.

   

5. Velg Innstillinger for Slå av Windows Defender Firewall for å slå av brannmuren.
6. Hvis det løser problemet, må brukerne konfigurere brannmuren slik at Outlook tillater når de slår på WDF igjen. For å gjøre det, klikk på Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender Firewall i WDF-kontrollpanelet.

   

7. Merk av for avmerkingsboksene for Outlook, og klikk OK- knappen.

Noen av de ovennevnte oppløsningene kan fikse Outlook slik at den mottar alle Gmail-meldinger for sine brukere. Husk imidlertid at det er ganske mange bemerkelsesverdige e-postklientalternativer til freeware til Outlook. For eksempel kan brukere konfigurere Mozilla Thunderbird til å være en e-postklient for Gmail.