Microsoft Jigsaw puzzle collection er et av de mest populære og best rangerte spillene i Microsoft Store. Imidlertid opplever brukere problemer med pålogging etter den forrige store Windows 10-oppdateringen. Det ser ut til at det er stopp i påloggingsprosedyren, og brukere blir enten møtt med den mørke skjermen eller den brune skjermen og ender med å sitte fast der. Hvis Microsoft Jigsaw ikke logger på deg, sjekk disse trinnene.

Hvorfor kan jeg ikke logge inn på Microsoft Jigsaw på Windows 10?

1. Kjør den dedikerte feilsøkingen for appen

1. Høyreklikk Start og åpne Innstillinger.
2. Velg Oppdater & sikkerhet.
3. Velg feilsøking fra venstre rute.
4. Klikk på Windows Store Apps feilsøking for å utvide det.
5. Klikk på Kjør denne feilsøkingen og følg ytterligere instruksjoner.

   

2. Tilbakestill appen

1. Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger.
2. Velg apper.
3. Under appene og funksjonene, fokuser du på høyre rute.
4. I søkelinjen nedenfor, søk etter Jigsaw.
5. Utvid Microsoft Jigsaw og åpne Avanserte alternativer.

   

6. Klikk på Tilbakestill og start PCen på nytt etterpå.

3. Installer Microsoft Jigsaw på nytt

1. Naviger til Innstillinger> Apps> Microsoft Jigsaw og avinstaller den.
2. Forsikre deg om at du er signert med Microsoft-kontoen du brukte til å spille spillet. Naviger også til Innstillinger> System> Lagring> Endre der nytt innhold lagres, og sørg for at Apps er installert på systempartisjonen.

   

3. Åpne Microsoft Store.
4. Last ned og installer Microsoft Jigsaw igjen.

4. Sjekk Xbox-kontoen du logger på med

1. I tillegg bør du sørge for at både Windows 10 og Xbox Companion App deler den samme Microsoft-kontoen.
2. Naviger til Innstillinger> Kontoer og logg på med Microsoft-kontoen du brukte for å logge på Microsoft Jigsaw tidligere.
3. Skriv inn Xbox Console i Windows- søkefeltet og åpne Xbox Console Companion.
4. Logg på med kontoen din og bla til bunnen.
5. Åpne Innstillinger (tannhjul-lignende ikon).
6. Deaktiver alternativet for automatisk pålogging.

   

7. Åpne Microsoft Jigsaw og se etter forbedringer.

Med det bør du være i stand til å synge med suksess inn i Microsoft Jigsaw. På den annen side, hvis du fremdeles er plaget av feilen, kan du rulle oppdateringen tilbake til forrige Windows 10-versjon. Lær hvordan du gjør det her.