aHvis du mangler problemer rundt nettverkstjenesten Xbox Live, har vi noen løsninger, kan du prøve å fikse den.

Med Xbox Live kan du gjøre så mange ting som å laste ned og spille gratis spilldemoer, fange opp filmer og TV med kabelnettverk som Hulu Plus og Netflix, se på sport, lytte til personlig musikk, nyte ubegrenset multiplayer-spill online med venner hvor som helst, eller til og med få tilgang til spill lagret på skyen hvor som helst.

Disse og mange flere ting du kan gjøre med Xbox Live, kan ikke fungere med Xbox Live Networking-tjenesten som mangler, for da vil du ikke kunne koble til.

Hvordan fikse Xbox Live Networking Service som mangler

Løsning 1: Sjekk Xbox Live-status

Du kan gå til Xbox Live Status-siden på Xbox-nettstedet, og se etter tjenestevarsler, og se om det vises noe for Xbox Live-tjenesten øverst på siden. Hvis det er et varsel, kan du vente til tjenesten gjenopptas eller si sikkerhetskopi og kjører (i grønn farge), og prøv å koble til igjen.

Løsning 2: Test Xbox Live-tilkoblingen

Slik gjør du det:

• Trykk på Guide- knappen på kontrolleren

• Velg Innstillinger
• Velg Systeminnstillinger
• Velg Nettverksinnstillinger
• Velg det trådløse nettverket du er på (eller velg kablet nettverk der det er aktuelt)
• Velg Test Xbox Live Connection

Merk: Hvis du blir bedt om å oppdatere konsollens programvare, klikker du Ja. Hvis du fremdeles får problemet med Xbox Live-nettverkstjenesten, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 3: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Før du tilbakestiller nettverksinnstillingene, skriver du de gjeldende innstillingene i tilfelle du kanskje trenger å gjenopprette dem senere, og gjør deretter følgende:

• Trykk på Guide- knappen på kontrolleren
• Velg Innstillinger
• Velg Systeminnstillinger
• Velg Nettverksinnstillinger
• Velg Kablet nettverk (du kan trenge et passord hvis det er et sikret kablet nettverk) eller det trådløse nettverket ditt under nettverkslisten
• Velg Konfigurer nettverk
• Gå til fanen Tilleggsinnstillinger
• Velg Gjenopprett til fabrikkinnstillinger
• Velg Ja, Gjenopprett til fabrikkinnstillinger. Dette tilbakestiller bare nettverksinnstillingene.
• Slå av konsollen, og slå den på igjen
• Følg trinnene i løsning 2 for å teste Xbox Live-tilkoblingen

Løste dette problemet med Xbox Live-nettverkstjenesten? Prøv den neste løsningen hvis den vedvarer.

• LES OGSÅ: Løs stemmesnakk og flerspillerproblemer med den nye Xbox Networking-funksjonen

Løsning 4: Prøv en annen port eller kabel

Hvis du har en annen kabel, kan du prøve å bruke den midlertidig, og kontroller at den fungerer ved å gjøre følgende:

• Koble Ethernet-kabelen fra konsollen og nettverksenheten (modem, ruter eller annet)
• Bruk en annen kabel for å koble deg til konsollen og nettverksenheten
• Følg trinnene i løsning 2 for å teste Xbox Live-tilkoblingen din

Hvis dette løser problemet, er problemet nettverkskabelen.

Hvis Xbox Live-nettverkstjenesten mangler vedvarer, kan du teste porten på nettverket ved å gjøre følgende:

• Slå av konsollen
• Koble kabelen som kobler til konsollen og nettverksenheten, men koble den bare fra enheten
• Koble kabelen som kobler til din nettverksenhet og datamaskin, men koble bare fra nettverksenheten
• Koble kabelen fra konsollen til porten på nettverksenheten
• Slå på konsollen
• Test Xbox Live-tilkoblingen ved å bruke trinnene i løsning 2 ovenfor

Hvis dette løser problemet, er problemet porten på nettverksenheten.

Koble kabelen fra nettverksenheten til datamaskinen på nytt, og koble den deretter til konsollen din på en annen port på nettverksenheten.

Hjelper dette å løse problemet med manglende Xbox Live-nettverk? Hvis ikke, test Ethernet-porten på konsollen ved å gjøre følgende:

• Slå av konsollen
• Koble nettverkskabelen fra Ethernet-porten på konsollen
• Koble kabelen som kobler til datamaskinen og nettverksenheten, men koble den bare fra datamaskinen
• Koble nettverkskabelen til konsollen
• Test Xbox Live-tilkoblingen ved å bruke trinnene i løsning 2 ovenfor

Hjelper dette å løse problemet med manglende Xbox Live-nettverk? Hvis ikke, er problemet Ethernet-porten på konsollen. Send i så fall en reparasjonsforespørsel for å reparere konsollen.

Koble nettverkskabelen fra konsollen, og koble deretter nettverkskabelen til datamaskinen din.

Hvis trinnene i denne løsningen fungerte, bør du kunne koble til Xbox Live igjen, noe som betyr at Xbox Live-nettverkstjenesten din vil gjenopptas.

• LES OGSÅ: Xbox Play Hvor som helst fungerer ikke? Her er 5 måter å fikse det på

Løsning 5: Prøv å koble direkte til et modem i stedet for ruteren

Dette er en midlertidig løsning for å finne årsaken til at Xbox Live-nettverkstjenesten mangler problemet. Hvis du klarer å få den opp igjen og fungere, fungerer konsollen og modemet ditt helt fint.

Ta trinnene nedenfor for å koble deg direkte til et modem:

• Koble nettverkskabelen fra ruteren, men la den ene enden være koblet til konsollen
• Koble fra nettverkskabelen som kobler den til ruteren på modemet slik at verken konsollen eller modemet er koblet til ruteren
• Koble konsollen til modemet direkte ved å bruke kabelen du bruker til å koble til ruteren
• Slå av konsollen
• Koble strømledningen fra modemet
• Etter omtrent 60 sekunder, koble til modemet og vent til alle lysene kommer tilbake til normalitet
• Slå på konsollen
• Test Xbox Live-tilkoblingen ved å bruke trinnene i løsning 2 ovenfor
• Oppdater konsollprogramvaren hvis du blir bedt om det ved å velge Ja

Løsning 6: Test tilkoblingen på et annet sted

Følg trinnene nedenfor for å utføre dette:

• Koble fra konsollen og annet tilbehør relatert til den
• Ta konsollen og tilbehøret til et annet sted med en annen nettverkstilkobling, slik at du kan bestemme om feilen er i ditt eget nettverk, eller konsollen din
• Koble til konsollen og tilbehøret på nytt
• Start konsollen på nytt
• Test Xbox Live-tilkoblingen ved å bruke trinnene i løsning 2 ovenfor
• Oppdater konsollprogramvaren hvis du blir bedt om det ved å velge Ja

LES OGSÅ: Slik fikser jeg en svart skjerm på døden på Xbox One

Løsning 7: Kjør konsollen og nettverksmaskinvaren

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille kraftsyklusen:

• Koble strømkabelen fra nettverksenheten (ruter, modem eller annet)
• Start konsollen på nytt
• Vent i ca 5 minutter
• Hvis du bruker en ruter, kobler du til den, og vent til lysene kommer tilbake til normalitet
• Koble til den andre nettverksmaskinvaren og se om nettverkstjenesten er gjenopprettet, og det trådløse nettverket ditt vises

Løsning 8: Gjenopprett ruteren til fabrikkstandard

Dette sikrer at alle ruterinnstillingene blir returnert slik de var da du kjøpte ruteren. Det vil tilbakestille SSID pluss å slette det gjeldende trådløse passordet, så du må konfigurere SSID og passord på nytt etter at du har tilbakestilt ruteren.

Bruk trinnene nedenfor for å gjøre dette:

• Sjekk ruteren for en knapp eller et lite hull merket Reset
• Trykk på Reset-knappen og hold den i opptil 30 sekunder. Hvis lampene på ruteren begynner å blinke, har de blitt tilbakestilt
• Konfigurer ditt trådløse SSID og passord for ruteren på nytt

Når du har tilbakestilt ruteren, må du sjekke om du fremdeles opplever at Xbox Live-nettverkstjenesten mangler.

Løsning 9: Få en ny nettverksmaskinvare

Noen ganger hvis du fremdeles opplever at Xbox Live-nettverkstjenesten mangler, kan det indikere at ruteren din er inkompatibel med konsollen din, eller med Xbox Live, eller at ruteren er skadet eller ikke fungerer som den skal. I dette tilfellet må du kontakte produsenten av ruteren. Du kan også få en ny ruter som både er kompatibel med konsollen og Xbox Live.

Var noen av disse løsningene med på å løse problemet med Xbox Live-nettverkstjenesten? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.