Hvis du er en Xbox-bruker, vil du definitivt forstå frustrasjonen som føltes når Xbox One My-spill og apper ikke åpnes.

Du har sannsynligvis også prøvd å finne ut hva du kan være problemet, eller prøve å gå tilbake til det der det startet, eller hva du kunne ha gjort for å sette i gang det.

De fleste ganger, når du prøver å starte spillet og / eller appen, vises splashskjermen i noen sekunder før du sender deg tilbake til startskjermen.

Den gode nyheten er at du ikke trenger å klø håret i hodet og prøve å finne ut hvordan du kan fikse det fordi vi har løsninger som kan hjelpe deg når Xbox One My-spill og apper ikke åpnes.

Hvis dette beskriver hva du går gjennom, kan du prøve disse løsningene for å løse problemet, avhengig av om det er spillene eller appene som ikke åpnes.

Hvordan kan jeg fikse problemer med å starte spill / app på Xbox One:

1. Start appen på nytt
2. Start konsollen på nytt
3. Avinstaller og installer appen på nytt
4. Sjekk status for Xbox Live-tjenesten / Start på nytt-app / Start Xbox One-konsollen på nytt
5. Hvis spill ikke åpnes, avslutter du Hjem-skjermen
6. Start konsollen på nytt
7. Test nettverkstilkobling
8. Slett profilen din, og legg den deretter til igjen
9. Fjern lokal lagring og synkroniser på nytt med sky
10. Bekreft at spillet ble kjøpt under kontoen din
11. Sjekk lisensen for spillet
12. Plasser Xbox One-konsollen din for å fikse Xbox One My-spill og apper vil ikke åpne
13. Rengjør spillplaten og sjekk for skader
14. Prøv en annen spillplate

Løsning 1: Start appen på nytt

1. Avslutt appen
2. Sjekk om appen er tilgjengelig på startskjermen din i de sist brukte flisene, og fremhev den med kontrolleren uten å velge den
3. Trykk på Menu på kontrolleren
4. Hvis du får Avslutt- alternativet, velger du det. Når dette alternativet ikke er der, betyr det at appen ikke kjører
5. Når appen er lukket, går du til nylig brukte fliser og velger den fra Mine spill og apper
6. Start appen på nytt

Hvis appen / appene dine ikke starter, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 2: Start konsollen på nytt

1. Trykk på Xbox-knappen for å starte guiden
2. Velg Innstillinger
3. Velg Start på nytt
4. Velg Ja for å bekrefte
5. Start appen

Hvis du ikke får tilgang til Xbox One-guiden eller konsollen er frossent, trykker du på og holder inne Xbox-knappen i 10 sekunder til den slås av, og berører deretter Xbox-knappen igjen for å starte konsollen på nytt og starte appen.

Løsning 3: Avinstaller og installer appen på nytt

Hvis Xbox One My-spill og apper ikke åpnes, kan du prøve å avinstallere og installere appen på nytt ved å følge trinnene nedenfor:

1. Slå på Xbox One ved å bruke Xbox-knappen
2. Gå til startskjermen
3. Flytt til høyre og velg Mine spill og apper
4. Uthev det du vil avinstallere
5. Trykk Meny
6. Å velge
7. Installer appen på nytt og åpne den

Løsning 4: Sjekk status for Xbox Live-tjenesten / Start på nytt app / start Xbox One-konsollen

Hvis du ser en feil 8027025A, kan det bety at det er et problem med Xbox Live-tjenesten, appen lastet ikke i god tid, eller det er et påloggingsproblem med profilen din.

I dette tilfellet, sjekk statusen for Xbox Live-tjenesten, start appen på nytt og / eller start konsollen på nytt.

1. Gå til Xbox Live-kjernetjenestene, og sjekk om den vises " opp og kjører" i grønn farge
2. Start appen på nytt ved å trykke på Xbox-knappen for å åpne guiden, velg Hjem, velg Meny mens du markerer appen (ikke velg den), og velg deretter Avslutt. Vent 10 sekunder før du starter appen på nytt.
3. Hvis konsollen er frossen (henger), utfør en hard tilbakestilling og start deretter konsollen på nytt ved å trykke på Xbox-knappen for å åpne guiden, velg Innstillinger> Start på nytt konsoll> Velg Ja for å bekrefte. Denne prosessen tilbakestiller hurtigbufferen på konsollen.

Hvis et visst spill ikke tillater deling til Xbox Live, kan du fikse det ved å følge de enkle trinnene fra denne guiden.

Løsning 5: Hvis spill ikke åpnes, avslutter du Hjem-skjermen

1. Trykk på Xbox-knappen for å åpne guiden
2. Trykk Meny
3. Avslutt spillet
4. Start spillet på nytt

Åpner spillet etter at du har forlatt startskjermen? Hvis ikke, prøv neste løsning.

Løsning 6: Start konsollen på nytt

En full kraftsyklus kan løse problemet når Xbox One My-spill og apper ikke åpnes. Slik gjør du:

1. Hold inne Xbox-knappen i omtrent 10 sekunder
2. Konsollen vil slå seg av, og slå den deretter på igjen ved å trykke på Xbox-knappen. Den grønne oppstartsanimasjonen skal vises på skjermen. Hvis det ikke gjør det, kan du prøve de samme trinnene igjen.
3. Prøv å spille spillet igjen

Hjelper dette? Hvis ikke, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 7: Test nettverkstilkobling

Noen ganger påvirker nettverkstilkoblingen din evne til å spille spill på Xbox One-konsollen. Følg trinnene nedenfor for å teste Xbox Live-tilkoblingen din:

1. Trykk på Xbox- knappen for å åpne guiden
2. Velg System
3. Velg Innstillinger
4. Velg Nettverk
5. Velg Nettverksinnstillinger
6. Gå til høyre panel under Nettverksinnstillinger og velg Test nettverkstilkobling

Hvis det lykkes, vil Xbox One-konsollen kobles til Xbox Live. Hvis du blir bedt om å oppdatere konsollprogramvaren din, velger du Ja for å bekrefte.

Løsning 8: Slett profilen din, og legg den deretter tilbake igjen

Hvis Xbox One My-spillene og appene dine ikke åpnes, kan problemet være profilen din eller en profil på konsollen hvis data kan bli ødelagt.

For å fikse dette kan du slette profilen og deretter legge den til igjen ved å følge trinnene nedenfor:

1. Trykk på Xbox-knappen for å åpne guide
2. Velg System
3. Velg Innstillinger
4. Velg konto
5. Velg Fjern kontoer
6. Velg kontoen du vil fjerne, og velg deretter Fjern

Når du har fjernet kontoen, kan du laste ned profilen igjen for å lage en ny, fersk versjon ved å følge trinnene nedenfor:

1. Trykk på Xbox-knappen for å åpne guide
2. Velg ditt gamerpic øverst til venstre på skjermen
3. Gå ned og velg Legg til nytt
4. Skriv inn e-postadressen og passordet for Microsoft-kontoen din (den du fjernet)

Merk: Velg IKKE Få en ny konto, med mindre du vil ha en helt ny konto.

Når du følger trinnene ovenfor, vil konsollen lede deg gjennom prosessen for å sette opp kontoen. Følg instruksjonene til du kommer tilbake til startskjermen, og prøv deretter å spille spillet igjen.

Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 9: Fjern lokal lagring og synkroniser på nytt med sky

Hvis Xbox One My-spill og apper ikke åpnes, og den lokale lagringen for spillene dine er ødelagt, må du slette den og deretter synkronisere med skyen på nytt for å løse problemet ved å bruke trinnene nedenfor:

1. Trykk på Xbox-knappen
2. Velg Mine spill og apper
3. Uthev (ikke velg) spilltittelen
4. Trykk Meny
5. Velg Administrer spill
6. Gå til høyre side av skjermen og fremhev lagrede data for gamertagen din under Lagrede data
7. Trykk A på kontrolleren
8. Velg Slett fra konsollen for å fjerne lokal lagring for spillet
9. Når du har slettet lokal lagring, må du starte konsollen på nytt
10. Trykk på Xbox-knappen
11. Velg System
12. Velg Innstillinger
13. Velg System
14. Velg konsollinfo
15. Velg Start på nytt
16. Velg Start på nytt for å bekrefte handlingen

Når du har startet konsollen på nytt, synkroniser du spillene du lagret i skyen på nytt, som automatisk lagrer dem mens du er koblet til Xbox Live.

Prøv å spille spillet igjen.

Løsning 10: Bekreft at spillet ble kjøpt under kontoen din

Hvis du spiller et digitalt spill, bør kontoen som kjøpte spillet være den samme som du bruker for å logge på Xbox Live. Du kan bekrefte dette ved å sjekke Xbox Live-kjøpsloggen.

Løsning 11: Sjekk lisensen for spillet

Hvis du ikke har en lisens for det digitale spillet, vil det ikke åpne. På samme måte, hvis kontoen som ble brukt til å kjøpe spillet ikke er på konsollen din, vil ikke spillet åpne.

Løsning 12: Flytt Xbox One-konsollen din på nytt for å fikse Xbox One Mine spill og apper vil ikke åpne

Er konsollen din plassert på en flat, horisontal overflate? Hvis ikke, er det godt å merke seg at omplassering av det betyr at Xbox One-spill og apper ikke vil åpne. Plasser det på et jevnt, stabilt underlag uten rot, og prøv deretter å spille spillet ditt igjen.

Løsning 13: Rengjør spillplaten og sjekk for skader

Hvis du ikke bruker digitale spill, men bruker en plate i stedet, kan det hende at spill ikke åpnes på grunn av en skitten plate, eller en plate med for mange fingeravtrykk på den.

Prøv å rengjøre platen med en myk klut, og se om den løser problemet. Sjekk spillplaten for skader på baksiden, enten riper eller andre skader fordi dette forhindrer spillet i å spille.

Løsning 14: Prøv en annen spillplate

Hvis du har en ren plate, kan problemet være konsollens diskstasjon. Du kan prøve å spille av en annen plate og sjekke om problemet gjentar seg. Hvis den spiller, er ikke stasjonen årsaken.

Løsnet noen av disse løsningene Xbox One My-spill og apper vil ikke åpne problemet? Del med oss ​​din erfaring i kommentarfeltet nedenfor.